หนังสือเล่มนี้ จะทำให้ผู้อ่านเข้าใจแนวคิด เกี่ยวกับการปรับปรุงคุณภาพขององค์กร ว่าจะช่วยให้เพิ่มผลกำไรได้อย่างไร เป็นหนังสือสำหรับผู้จัดการ ผู้บริหารระดับกลาง ผู้ที่จะต้องปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้านาย ให้ปรับปรุงคุณภาพขององค์กร และยังเหมาะสำหรับพนักงานที่อยู่หน้างาน ฝ่ายสนับสนุน และฝ่ายอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในส่วนการบริหาร ที่ยังคงหวาดหวั่น กับการทำโครงการใหม่ๆ ของผู้บริหาร และอยากรู้ว่า มันจะกระทบกับการทำงานของตนอย่างไร หนังสือเล่มนี้จ ะช่วยให้เราเห็นถึงขั้นตอนต่างๆ ที่ซิกซ์ ซิกม่าจะสามารถนำพาไปสู่ความสำเร็จนั้นได้
|