|
การคิดให้แตกต่าง คือกฎข้อแรกของนักปฏิวัติ
ถ้าข้อความข้างต้นนี้ ฟังดูคุ้นๆ หู ก็เป็นเพราะมันคือคำพูดทิ้งท้าย ในโฆษณาล่าสุดของ Apple Computer ซึ่งประจวบเหมาะกับ การที่ Guy Kawasaki ศิษย์เก่าของ Apple นำมาใช้เป็นชื่อบทที่หนึ่ง ในหนังสือเล่มล่าสุดของเขาคือ Rules for Revolutionaries หรือ "กฎทองของยอดนักคิด"
เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ จึงประกอบกฎหรือหลักเกณฑ์ที่เขาเห็นว่า เป็นสิ่งสำคัญและจำเป็น สำหรับการเป็นนักคิดนักปฏิวัติ เพื่อสร้างสรรค์ผลงาน หรือผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ เริ่มตั้งแต่ การคิดให้แตกต่าง กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยิ่งใหญ่ กฎว่าด้วยการเอาชนะ และการสร้างอุปสรรค การเผยแพร่ข่าวสารข้อมูล หรือแม้แต่กฎในการหลีกเลี่ยง แรงดึงดูดหายนะ
เฉพาะภูมิหลังของผู้เขียนเพียงอย่างเดียว เป็นสิ่งรับประกันคุณภาพงานเขียนว่าด้วย ไกฎทองของยอดนักคิด" ได้เป็นอย่างดี เพราะเขาเคยทำงาน กับทีมผู้บริหารคอมพิวเตอร์ Macintosh ของ Apple เป็นเจ้าของผลงาน ติดอันดับเบสต์เซลเลอร์สามเล่ม รวมทั้งเป็นผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ ที่มีชื่อเสียงลือลั่น คือ Garage.com เพื่อการให้ความช่วยเหลือ สนับสนุนบริษัทไฮเทคเกิดใหม่ทั้งหลาย แต่สิ่งที่สร้างคุณค่า ให้กับหนังสือ "กฎทองของยอดนักคิด" มากที่สุดก็คือ Guy ได้หยิบยกตัวอย่าง จากโลกนอกวงการเทคโนโลยี เพื่อรองรับข้อเสนอแนะของเขา และไม่ลังเลที่จะยอมรับว่า Apple ก็เคยผิดพลาดในอดีต ดังที่ปรากฏในหนังสือหลายครั้งด้วยกัน
ในตอนท้ายของแต่ละบท Guy จะอ้างถึงข้อสังเกตและแง่คิดที่ได้ จากการอ่านหนังสือ ที่นักคิดหัวปฏิวัติควรอ่านหลายเล่มด้วยกัน แต่แค่หนังสือเล่มนี้เพียงเล่มเดียว ก็แน่นไปด้วยเนื้อหาสาระ คำแนะนำที่ดีสำหรับการเริ่มต้นเป็นนักคิดหัวปฏิวัติ เพื่อความสำเร็จ โดยไม่ซ้ำแบบใคร และสามารถอ่านจบได้ในเวลารวดเร็ว
แนวคิดที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์
- การคิดในมุมมองที่ต่างไป ช่วยขจัดอคติ ระเบียบปฏิบัติ และสมมติฐาน หรือความเข้าใจเดิมๆ ที่ไม่ถูกต้องของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยการจัดการ กับสิ่งท้าทายในลักษณะที่เป็น การผลักดันให้คุณต้องคิด หาวิธีการหรือทางเลือกใหม่ และผลักดันความคิดที่ยิ่งใหญ่ และเยี่ยมยอดออกมาให้ได้
- ต้องคอยยั่วยุ หรือทำให้เกิดความรู้สึกถึง การไร้ซึ่งอำนาจ ความหมดหวัง ความลำบากใจ และความเจ็บปวด
- ผลิตภัณฑ์ที่ดีเลิศ คือความรู้สึกปรารถนาลึกๆ ที่คุณเองก็ไม่รู้ว่า ตัวเองรู้สึกเช่นนั้น เป็นการตามใจตัวเอง(ให้มากเกินกว่าที่จำเป็น และด้วยต้นทุนที่สูง กว่าที่คุณได้จ่ายไป) คือความสมบูรณ์ (มีคุณสมบัติทุกอย่าง ที่ทำก่อให้เกิดความรู้สึกพึงพอใจ) เป็นทั้งความงดงาม และท้าทายในตัว (เพราะในขณะที่ มันช่วยเสริมชีวิตความเป็นอยู่ ของคนๆ หนึ่งให้ดีขึ้น แต่กลับเป็นการท้าทายสถานภาพ หรือความเป็นอยู่ ที่เคยอยู่สบายๆ ของอีกคนหนึ่ง)
- ทีมที่ยิ่งใหญ่ มีผู้นำที่เข้มแข็ง และสมาชิกที่ดีงาม และมักจะมีลักษณะเป็นกลุ่มคนเล็กๆ ดำรงชีพและปฏิบัติการ ในสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่น ตามลำพัง (ทางกายภาพ)
- "มีเงินมากไป อาจแย่กว่ามีเงินน้อยไปก็ได้" ที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะ "บริษัทที่มีเงินทุนค่อนข้างมาก (เกินไป) แต่มีประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง มักจะมีแนวโน้มแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยไม่อิงกับ โลกแห่งความเป็นจริง
- อุปสรรคที่ขวางกั้น ต่อการนำเอาพัฒนาการ หรือความคิดเชิงปฏิวัติ หรือที่แหวกกฎเกณฑ์มาใช้ มีอยู่ห้าประการด้วยกันคือ การเพิกเฉยไม่ใยดี ความเฉื่อย ความยุ่งยากซับซ้อน การขาดช่องทางจำหน่าย และอุปสรรคเรื่องราคา
- การจะเอาชนะอุปสรรคให้ได้นั้น กายแนะนำว่า ต้องเปิดโอกาส ให้มีการได้ทดลองหรือพิสูจน์ ต้องสร้างสำนึกของการเป็นเจ้าของ วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ หรือบริการ "ในลักษณะที่เป็นการท้าทาย" หรือต้องอยู่เหนือกระแส หรือไม่ก็ขจัดอุปสรรคต่างๆ ด้วยการพุ่งความสนใจไปที่ลูกค้ากลุ่มย่อย หรือสร้างลูกค้ากลุ่มย่อยขึ้นมาแทน
- ตัวคุณเองก็สามารถสร้างอุปสรรค ขวางกั้นคู่แข่งขันได้เช่นกัน ด้วยการสร้างตัวเอง ให้เป็นสินค้าหรือบริการพิเศษ หรือสร้าง mindshare (ส่วนครองจิต เช่นเมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมน้ำผลไม้ คุณจะนึกถึงบริษัท หรือยี่ห้อใดเป็นรายแรก
บริษัทหรือยี่ห้อที่คุณนึกถึง เป็นครั้งแรกคือบริษัทที่มีส่วนครองจิต ในความคิดของผู้บริโภค หรือเป็นบริษัทที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มว่า จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้นๆ มากที่สุด) ต้องจำหน่ายสินค้าด้วยราคาถูกที่สุด เป็นสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับ ความต้องการเฉพาะของลูกค้า เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนั้นๆ มีสายตายาวไกล และสามารถควบคุมเกมการแข่งขัน และสามารถจับกลุ่ม หรือร่วมมือกับพันธมิตรการค้าที่ดี
- ถ้าต้องการจำหน่ายสินค้าได้อย่างดีแล้ว ต้องเพิ่มเติมแง่มุมด้านอารมณ์ความรู้สึก ให้กับข้อเท็จจริงต่างๆด้วย กล่าวคือ ต้องทำให้มันมีลักษณะที่ ดึงดูดความสนใจในหลายๆ แง่มุม อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจอย่างคร่าวๆ และคอยสังเกตผลที่ตามมา" ต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับ สิ่งที่ลูกค้าต้องการจะซื้อ แม้ว่ามันจะไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดไว้แต่แรก ที่สำคัญต้องเป็นคนแรก ที่อำนวยความสะดวก แก่ผู้ซื้อทุกประการ
- รวบรวมข้อมูลจากหลายๆ แหล่ง (กินเหมือนนก) และเผยแพร่สิ่งที่คุณได้มา ให้แพร่หลายมากที่สุด เท่าที่จะทำได้ (ถ่ายเหมือนช้าง)
|
