ERM:กลยุทธ์บริหารประสบการณ์...สร้างแฟนพันธุ์แท้
ชื่อหนังสือ ERM:กลยุทธ์บริหารประสบการณ์...สร้างแฟนพันธุ์แท้
โดย   ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล, นิทัศน์ คณะวรรณ, ธีรพล แซ่ตั้ง
สำนักพิมพ์ อมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง
ราคา 180 ฿
จำนวน 248 หน้า
จำหน่ายโดย บริษัท อมรินทร์บุ๊คเซ็นเตอร์ จำกัด
ISBN 9749176715

ERM:กลยุทธ์บริหารประสบการณ์...สร้างแฟนพันธุ์แท้


นำเสนอแนวทางใหม่ของกลยุทธ์การตลาด คือ การบริหารประสบการณ์ลูกค้าเพื่อผูกสัมพันธ์ สร้างลูกค้าขาประจำและแฟนพันธุ์แท้ให้ได้อย่างรวดเร็ว เคล็ดลับการคิดใหม่ ทำใหม่ แบบบูรณาการหรือครบวงจรนี้ จะสร้างความประทับใจ แปลกใหม่ และเป็นเลิศตลอดขบวนการธุรกิจ ตั้งแต่การออกแบบ สร้างสรรค์ ผลิต นำส่งบริการไปสู่ลูกค้าได้อย่างไหลลื่นไม่สะดุด