|
หากท่านไม่ยอมรับว่า "ลูกค้าคือพระเจ้า" อย่างที่หลายคนพร่ำพูด (แต่ละเลยการปฎิบัติ) ลองเปลี่ยนความคิดใหม่เสียว่า "ลูกค้าคือเพื่อนผู้มีพระคุณ" เราปฎิบัติต่อเพื่อนที่ดีของเราอย่างไร ให้ปฎิบัติอย่างนั้นต่อลูกค้า รับรองว่าเพื่อน(ลูกค้า) ย่อมไม่ทิ้งเพื่อน (ตัวท่าน)แน่นอน นี่คือสูตรสำเร็จที่จะแนะนำแนวการสร้างลูกค้าให้เป็นเพื่อนอย่างเป็นระบบที่สุด เรียงเรียงระบบ CRM (Customer Relation Management) กิจกรรมทางการตลาดที่สานสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย และ IMC (Integrated Marketing Communication) การตลาดแบบบูรณาการ รวมถึงการสร้างแบรนด์ (Branding) มาไว้ในเล่มเดียวกัน เป็นการผสมผสานอย่างมีบูรณาการเป็นขั้นเป็นตอนที่สมบูรณ์ หากคุณเป็นเจ้าของกิจการมือใหม่ หรือใครที่ต้องการปรับกลยุทธ์การตลาดให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น สูตรสำเร็จ "ลูกค้าสายพันธ์ใหม่" เล่มนี้ืคือคำตอบที่ถูกต้องที่สุด
|
