การที่กิจการของท่านมีลูกค้าน้อย และยอดขายต่ำอยู่ในเวลานี้ ทั้ง ๆ ที่คุณภาพของตัวสินค้าและราคาก็ไม่ได้แตกต่างไปจากคู่แข่งเลย ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การประชาสัมพันธ์น้อย ทำเลอับ หรือดวงไม่ดี แต่เป็นเพราะ "การบริการ" ของท่านยังไม่ดีพอที่จะทำให้ลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ และแวะชมเกิดความประทับใจต่างหาก
|