|
รวบรวมสาระสำคัญของ "การเรียนรู้จากความผิดพลาด" ทั้งหมด ที่คนทำงานทุกคนต้องรู้ ตั้งแต่ทฤษฎีพื้นฐาน เพื่อให้เข้าใจกลไกและลักษณะของการเกิดความผิดพลาด การคาดเดา และข้อมูลของผู้ที่เคยทำสำเร็จ รวมไปถึงแนะนำการใช้ประโยชน์จากความผิดพลาด โดยยกตัวอย่างและอธิบายหลักการที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงในองค์กรทั่วไป
|
