|
หนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาที่เป็นเครื่องมือสำคัญที่ใช้ในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาที่เกิดขึ้นในสถานประกอบการ โดยใช้คำถาม "ทำไม ทำไม" ซ้ำ ๆ หลาย ๆ ครั้ง เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา โดยมีขั้นตอนและประเด็นที่จะทำให้ทราบถึงเทคนิคของ "การวิเคราะห์ Why - Why" กฎ 10 ข้อที่ต้องคำนึงถึงในขณะทำการวิเคราะห์ ขั้นตอนในการดำเนินการปรับปรุงโดยใช้ "การวิเคราะห์ Why - Why" พร้อมแบบฝึกหัดและเฉลย
|
