|
ระบบควบคุมคุณภาพแบบของเสียเป็นศูนย์ (Zero Quality Control System : ZQC) เป็นวิธีการป้องกันความผิดพลาดโดยการเฝ้าติดตามสภาวะของกระบวนการผลิต ณ แหล่งกำเนิดและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เป็นสาเหตุให้เกิดชิ้นงานบกพร่องหรือของเสีย ข้อดีประการหนึ่งของ ZQC คือ การพุ่งความสนใจแก้ไขสภาพของกระบวนการปฏิบัติการ ไม่ใช่การกล่าวโทษผู้ปฏิบัติที่ทำงานผิดพลาด Dr. Shigeo Shingo ผู้ซึ่งเป็นผู้คิดค้น ZQC ตระหนักดีว่า เป็นเรื่องปกติวิสัยที่มนุษย์จะทำงานผิดพลาดหรือหลงลืมบ้างเป็นบางครั้ง ในแนวคิดที่ถือว่าเป็นการก้าวกระโดดนี้ อุปกรณ์ป้องกันความผิดพลาดที่เรียกว่า Poka-Yoke ถูกนำมาใช้ในการตรวจสอบและให้ข้อมูลป้อนกลับในทุก ๆ ชิ้นของผลิตภัณฑ์หรือการปฏิบัติการ ไม่ใช่เพียงแค่การสุ่มตัวอย่าง หนังสือเล่มนี้จะให้ทฤษฎีเบื้องต้นของระบบ ZQC ในรูปแบบที่สามารถอ่านเข้าใจได้ง่าย ซึ่งจะครอบคลุมทุก ๆ แง่มุมของกลยุทธ์การปรับปรุงการผลิตที่มีความสำคัญมากนี้
|
