เล่าประสบการณ์ ป้องกันความไม่น่าไว้วางใจจากช่างซ่อม ครับ
|
|
ครั้งล่าสุด ให้ช่างมาตรวจสอบเครื่องใช้ไฟฟ้าชนิดหนึ่ง
(ไม่ขอบอกว่าเป็นอะไร)
ก็เจอประสบการณ์ที่ไม่ดี
(ขอข้ามสิ่งไม่ดีนะครับ)
แต่สิ่งที่มีประโยชน์จากเหตุการณ์นี้
พอสรุปได้ว่า
1. ควรหาช่างที่มีนามบัตร ระบุชื่อ นามสกุล
และที่อยู่ที่ติดต่อได้
จะดีมากๆ ถ้าช่างท่านนั้นๆ อยูในพื้นที่ใกล้เคียงกับที่คุณอาศัยอยู่
แล้วก็ไปหาดูใน google street view ว่ามีที่อยู่เป็นหลักแหล่งจริง
2.ถ้าช่างมี e-mail ด้วยก็จะดี
จะได้มีลายลักษณ์อักษรชัดเจนในการติดต่อทุกครั้ง
เวลามีปัญหาภายหลังจะได้ใช้อ้างอิงได้
เพราะช่างส่วนมาก จะพลิ้วเก่งเมื่อพูดคุยผ่านทางวาจาอย่างเดียว
3.ตำรวจ เป็นที่พึ่งสุดท้าย ในกรณีเจอว่า ช่างเบี้ยว บิดพลิ้ว ไม่รักษาคำพูด
ไม่รักษาเวลา
ล่าสุด
ให้ช่างมารับเครื่องใช้ไฟฟ้าไปซ่อม (แต่ซ่อมไม่ได้)
แต่เจอช่างบิดพลิ้วเรื่องเวลาส่งเครื่องคืนมาตลอดร่วม 2 เดือน
นัดแล้ว ไม่เป็นนัด ทำให้เสียเวลางาน มารอช่างหลายครั้งหลายครา
ติดต่อทางโทรศัพท์ ก็จะพลิ้วตลอด และไม่รักษาคำพูด
(ไม่เข้าใจ ว่าทำไมช่างส่วนมาก ไม่ให้เกียรติคำพูดตัวเองเลย)
ทางออกสำหรับตัวเองคือ ไปขอความช่วยเหลือจากตำรวจ
ให้ช่วยบันทึกประจำวัน ถึงเหตุการณ์ ที่เรากังวลใจ
พร้อมนำเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น นามบัตร ใบส่งซ่อม เป็นต้น
ผมเปิดแผนที่ ที่อยู่ของช่างซ่อม ในgoogle street view
ให้คุณตำรวจในท้องที่ดูด้วย
ตำรวจท่านก็กรุณา บอกว่าจะไปตรวจสอบให้
หลังจากนั้น ให้คุณติดต่อช่างไปทาง e-mail อีกครั้ง
เพื่อแสดงเจตนารมย์ให้ชัดเจน
ถ้าช่าง ยังพลิ้วไม่เลิก ก็ต้องขอแรงคุณตำรวจไปด้วยกันกับคุณ
เพื่อไปกดดันช่างถึงที่บ้านของช่างแล้วล่ะ
กรณีผมพึ่งได้เครื่องใช้ไฟฟ้าคืน ไม่แน่ใจว่า เป็นเพราะคุณตำรวจช่วยเหลือ
ด้วยการไปเยี่ยมช่างท่านนั้นถึงบ้านหรือเปล่า
เพราะผมพึ่งไปแจ้งลงบันทึกประจำวัน เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาเอง
วางแผนไว้ว่า ถ้าสัปดาห์นี้ยังไม่ได้ของคืน จะไปหาคุณตำรวจในวันเสาร์นี้
และจะซ้อนท้ายมอเตอร์ไซค์คุณตำรวจ ไปที่บ้านช่างคนนี้ พร้อมกันไปเลย
(แต่ยังไง ก็ยังกังวลว่า ถูกถอดอะไหล่ อะไรออกไปบ้างหรือเปล่า
ช่างเค้าจะประกอบชิ้นส่วนกลับมาไม่เหมือนเดิมหรือเปล่า
ของผมพบว่า ประกอบชิ้นส่วนบางอย่างไม่เหมือนเดิมด้วย)
ท่านอื่นๆ มีวิธีการคัดเลือก และจัดการกรณีมีปัญหาอย่างอื่น ก็แชร์กันได้ครับ
หมายเหตุ ช่างเค้าเล่นพันทิปด้วยแหละ
แก้ไขเมื่อ 01 ธ.ค. 55 03:21:51
| จากคุณ |
:
กุ้ยเหลียง  
|
| เขียนเมื่อ |
:
1 ธ.ค. 55 03:20:56
|
|
|
| 
