ความคิดเห็นที่ 1 เห็นด้วยคะ  เด๋วนี้ siemens  + GG (ซึ่งเป็นที่เดี่ยวกัน)  บริการหลังการไม่ประทับใจ  โทรไปที่ call Center รับเรื่องไว้ให้ พูดจาดี  นัดกันไว้เรียบร้อยว่าจะเข้่าวันไหน สรุป ไม่ได้ลงคิวงานไว้ให้คะ จากคุณ : luckytang เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:51:14

ความคิดเห็นที่ 2 เจอกับตัวเหมือนกันครับวันก่อนเครื่องทำน้ำอุ่นสตีเบลที่บ้านตจว.มีปัญหา แต่ก็ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วอันนี้ต้องชมการแก้ไขปัญหาของตัวแทนสตีเบลที่อยู่ในเวปพันทิป  หลังจากนั้นไม่กี่วันเครื่องซีเมนต์ที่บ้านกทม.มีปัญหาไม่ร้อนเอาเสียเลยทำมันเป็นแบบนี้หนอว่าแล้วก็หาข้อมูลจากหน้าเวปไซค์ของซีเมนต์ พอดีเครื่องนี้ซื้อมานานมากไม่แน่ใจว่าจะซ่อมไหวหรือเปล่าแต่ก็ต้องติดต่อศูนย์บริการซ่อมก่อน จากคุณ : น้าโต๋ เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 10:08:52

ความคิดเห็นที่ 3 เพิ่งจะทราบเหมือนกันว่า"BSH HomeAppliances Limited" เป็นตัวแทนซ่อม พอดีอยู่ใกล้ที่ทำงานเลยเอาเครื่องไปส่งให้ด้วยตนเอง เมื่อวันที่ 28 พย. 55 คุณอาจจะงงถ้าไม่เคยไป ไปถึงสนง.ผมเห็นลูกค้ามานั่งรอรับงานอยู่หนึ่งท่าน กับเคาท์เตอร์ว่างไม่มีเจ้าหน้า รออยู่สักพักราวๆห้านาทีไม่มีใครโผล่ออกมาพบลูกค้าใหม่เลยครับถึงแม้ว่าผมจะพยายามไปพยายามทำให้เห็นว่ามีลูกค้ามาติดต่อ(ในห้องมีประตูกระจกใสมองเห็นผู้มาติดต่อแน่นอน) หลังจากได้พบจนท.รับงานวางเครื่องทำน้ำอุ่นพูดคุยสองสามคำ ผมนั่งรอใบนี้ประมาณ 10นาทีจริงๆครับโดยที่เขาไม่ได้ทำงานอย่างอื่นเลย ผมงงมากไม่มีอะไรที่ผมจะติดต่อบริษัทได้เลยเป็นใบรับงานซ่อมที่เก๋ไก๋ที่สุดที่เคยได้รับมา แล้วก็บอกว่าถ้าราคาซ่อมไม่เกิน1000บาท ลูกค้าจะให้ซ่อมเลยหรือเปล่าคะ ก็ตอบตกลงไป เดี๋ยวเราจะแจ้งให้ทราบอีกที จากคุณ : น้าโต๋ เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 10:22:41

ความคิดเห็นที่ 4 หลังจากผ่านไปกี่วันจำไม่ได้แล้ว จนท. โทรศัพท์มาแ้จ้งว่าให้ไปรับเครื่องคืนซ่อมไม่ได้ เมื่อไปถึงจึงสอบถามช่างว่ามันเป็นอะไรหรือครับ  ไม่มีอะไหล่?อะไหล่ตัวไหนครับที่มันเสียช่างทำหน้างงๆ ผมจึงบอกไปว่าน่าจะเป็นเจ้าตัวในภาพแน่ๆเลยเพราะสังเกตุว่ามันเป็นตัวตัดฮีทเตอร์ตอนที่น้ำมีความร้อนสูงเกิน ผมก็บอกช่างไปว่าน่าจะเป็นตัวนี้แน่ๆ ช่างบอกว่าเครื่องมันรั่วภายในเลยทำให้เจ้าตัวนี้เสีย อืม อืม  กลับมาถึงบ้านๆ where is where มันเสียอยู่แล้วนิก็เลยแกะตัวตัวที่ว่ามาดูมันมีเมือกบาง หินปูนนิดๆ ก็เลยทำความสะอาดประกอบเหมือนเดิมต่อไฟฟ้าทดสอบปรากฎว่าเครื่องทำงานได้ปกติแล้วอ้าวๆ เอาแล้วๆ ก็เลยลองปิดเปิดหรี่น้ำเพื่อทดสอบว่าตัวที่ว่าทำงานได้ปกติหรือไม่ ซึ่งเป็นที่น่าแปลกใจว่าเครื่องทำงานปกติเมื่อน้ำร้อนสูงเกินมันตัดการทำงานทันที พอเพิ่มปริมาณน้ำก็ร้อนเป็นปกติ ทดสอบแบบนี้อยู่สองวัน วันละหลายชั่วโมงไม่กลัวเปลืองไฟฟ้า ผมจึงได้คำตอบว่าตนเป็นที่พึ่งแห่งตน  บางทีเครื่องผมมันเก่าตกรุ่นไปแล้วจึงเปลื่ยนใจไม่อยากให้ผมเสียเงินซื้อเครื่องใหม่จึงกลับมาทำงานเหมือนเดิมเดี๋ยวต้องผูกผ้าเจ็ดสีสักหน่อย หวังพึ่งพา "BSH HomeAppliances Limited" คงต้องทำใจสักหน่อย ตอนแรกว่าจะโทรฯไปแจ้งเรื่องการบริการที่ซีเมนต์  ถึงบางอ้อแล้ว่าซีเมนต์ไม่ได้ซ่อมเอง ต่อไปผมจะซื้อผลิตภัณฑ์ต้องคิดให้มากกว่านี้สักหน่อย จากคุณ : น้าโต๋ เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 11:03:38

ความคิดเห็นที่ 5 เพิ่งรู้อ่พะค่ะ. เราเคยเรียกมาครั้งหนึ่ง แต่เรียกผ่านHomeproค่ะ ให้เค้าช่วยตามซีเมนส์ให้ ก็ดีมาก ไม่มีปัญหา มาตรงเวลา. หรือเค้าเพิ่งเปลี่ยนตัวแทนคะ จากคุณ : noo_pizza เขียนเมื่อ : 23 ธ.ค. 55 10:22:55

ความคิดเห็นที่ 6 เสาร์ที่ผ่านมามีช่างไปดำเนินการให้ หลังจากที่ผมส่ง Enquiry ไปที่เวป ของซีเมนส์ และมีการส่งเรื่องไปที่ BSH ซึ่งก็ 2 - 3 วันกว่าจะดำเนินการ ให้ได้ และการเมลล์ การโทรติตตามเรื่องอีกสักพัก ซึ่งบริษัทที่มีการบริหาร งานบริการที่มีมาตรฐานคงไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น เรื่องจบไปแล้ว แต่ความประทับใจเรื่องบริการคงค้างคาใจ และเปลี่ยน ความคิดผมไปอีกนาน อย่างไรก็ตามขอบคุณ จนท.หลาย ๆ ท่านของ บริษัท ฯ ที่ให้ความช่วยเหลือจนเรื่องจบลงได้ ถึงจะกว่าเดือนครึ่งก็ตาม จากคุณ : Paputza เขียนเมื่อ : 24 ธ.ค. 55 07:19:54