ความคิดเห็นที่ 1 พุธที่ 6 ต.ค. 13.07 น. - เราตั้งกระทู้ 13.28 น. - feedback DTAC ตอบกระทู้ ขอเบอร์ติดต่อทางหลังไมค์ ประมาณ 14.00-15.00 น. - feedback โดยคุณสุภรณ์ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ เหตุผลที่ทาง DTAC ให้ในตอนนั้นคือ ต้องเช็คเครื่องว่าโดนความชื้นมาหรือไม่ เพราะอาจจะมีลูกค้าหัวใส เครื่องตกน้ำมาแล้วยืนยันว่าเครื่องไม่ได้ตกน้ำ/ตกกระแทก ทำให้ทาง DTAC ไม่สามารถนำเครื่องที่เปลี่ยนไปเปลี่ยนกับเครื่องจากทางโรงงาน apple ได้ นอกจากนั้นยังต้องเช็ค IMEI ให้เครื่องตรงกับที่รับไป ส่วนเรื่องราคาเครื่อง 'ยืม' ที่ต้องให้มัดจำอีก 5,000 บาท ทาง feedback ให้เหตุผลว่าบางเครื่องที่ส่งเข้าศูนย์ ประกันขาดไปแล้วเนื่องจากตกน้ำ/ตกกระแทก ฯลฯ ถ้า DTAC ให้ยืมเครื่องฟรีเท่ากับมูลค่าเครื่องยืมจะมากกว่ามูลค่าเครื่องที่ส่งเข้าตรวจสอบที่ศูนย์ ...​ งงๆ มั้ยคะ ทั้งหมดที่ทาง feedback พยายามอธิบาย เรารับฟัง แต่ไม่เข้าใจเพราะรู้สึกว่าไม่ได้ตอบคำถามว่าทำไมไม่สามารถเปลี่ยนให้ตรงนั้นได้เลยอยู่ดี ค่ำๆ ถึง ดึกๆ - กระทู้ขึ้นกระทู้แนะนำ ศุกร์ที่ 8 ต.ค. เช้า – เราเพิ่งได้เห็นหน้าเวบเกี่ยวกับบริการหลังการขายของเครื่อง iPhone 4 ของ DTAC (http://www.dtac.co.th/iphone/buddy/after-sale-service.html) หน้าเวบนี้ไม่ได้เพิ่งทำหลังจากมีการตั้งกระทู้แน่เพราะใช้ smart search ของพันทิปดูแล้ว feedback DTAC มีการอ้างถึงเพจนี้มาตั้งแต่เดือนสิงหาคม โดยครั้งแรกที่มีการอ้างถึงโดยเป็นกระทู้ iPhone 4 ไม่ใช่ iPhone 3GS คือวันที่ 28 ก.ย. ในกระทู้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9741724/T9741724.html (ทำ screen cap เมื่อวันที่ 9 ต.ค. ค่ะ แต่เมื่อกี้เช็คดูแล้ว ณ วันที่ 18 ต.ค. หน้า After Sale Service ยังเหมือนเดิม) จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:02:51

ความคิดเห็นที่ 2 พอเห็นหน้า After Sale Service แบบนั้น เราก็จึงกลับไปค้นใบรับเครื่องของเรา ทำให้ได้เห็นว่าในใบรับได้มีการตรวจเช็คสภาพเบื้องต้นแล้วว่า "ยังอยู่ในประกัน" และอยู่ในสถานะของการ "รอเปลี่ยนเครื่อง" … และที่สำคัญ ในใบรับมี IMEI อยู่แล้ว! เท่ากับที่คุณสุภรณ์ให้เหตุผลกับเราในวันพุธว่าจะต้องเช็ค IMEI คืออะไร? วันนั้นเราเอากล่องไปด้วย ถ้าไม่สามารถดู IMEI จากถาดใส่ซิมได้จริงๆ ถามเราก็ได้ค่ะ เราจะได้หยิบกล่องซึ่งยังมี IMEI ติดอยู่ข้างกล่องมาให้ดู ตอนนั้นเรารู้สึกแย่มากแล้วค่ะ เพราะรู้สึกเหมือนโดน DTAC หลอก ในเวบบอกว่าเปลี่ยนได้ทันทีไม่มีปัญหา แต่เมื่อถึงเวลาจริงกลับอ้างโน่นนี่ ซึ่งข้ออ้างแต่ละครั้งเราฟังแล้วก็รู้สึกว่าฟังไม่ขึ้นเท่าไหร่ ทั้งที่สิ่งที่เราถามย้ำตลอดก็คือจริงๆ แล้วปัญหามันอยู่ตรงไหนกันแน่ ไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ เครื่องยังมาไม่ถึง หรืออะไร? จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:04:33

ความคิดเห็นที่ 3 มีแต่คนบ่นว่า iPhone3เจ้า dtacประกันแย่สุด จากคุณ : ฟ้ามันอาจจะมีวันสดใส เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:05:41

ความคิดเห็นที่ 4 เสาร์ที่ 9 ต.ค. ประมาณ 18.30 น. - ติดต่อศูนย์จามจุรีแสควร์ เนื่องจากเพื่อนเรามีธุระกับ DTAC (เรื่องการใช้โปร iPhone 4 กับเครื่องที่ไม่ได้ซื้อจาก DTAC ซึ่งนั่นเป็นอีกประเด็นหนึ่งขอไม่ย้ำรายละเอียดแล้วกันนะคะ) เราเลยแวะเข้าไปสอบถามด้วยตัวเองอีกครั้ง คราวนี้ที่ศูนย์สนง.ใหญ่จามจุรีแสควร์เลย ที่ศูนย์จามจุรีแสควร์ จนท. After Sale ของ iPhone ที่นั่น (ผู้ชาย) ต่อสายคุยกับทางพารากอน ตอนแรกเราเงี่ยหูฟังได้ความว่าคุยกับคนชื่อ "เอก" และพบว่าวันเวลาที่เราเอาเครื่องเข้าไปนั้นคุณเอก "ไม่อยู่" ที่ร้าน (เรื่องนี้เหมือนท้ายๆ จะมีฮา :p) หลังจากนั้นทางจามจุรีคงไม่อยากมาคุยต่อหน้าเรา พนักงานอีกท่าน (ผู้หญิง ชื่อคุณมณีนุช) เลยเอาโทรศัพท์เข้าไปคุยในห้องด้านใน ซักพักก็กลับมายืนยันกับเราว่า "เครื่องเข้าศูนย์ไปแล้ว ทำอะไรไม่ได้ทั้งสิ้น ให้รอจนครบวันที่ทางพารากอนบอกก่อนค่อยติดต่อสอบถามเรื่องเครื่องอีกครั้ง" (ก่อนหน้านั้นทางพารากอนบอกไว้ว่าเจ็ดวันทำการ ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์) ตรงนั้นคงเป็นจุดแตกหักที่เรารับไม่ได้แล้วค่ะ ไม่ใช่เพราะข้อมูลที่คุณมณีนุชบอก เพราะใจหนึ่งเราก็เดาอยู่แล้วว่าจะต้องออกมาเป็นอย่างนี้ แต่เป็นสีหน้า แววตา และท่าทางของคุณเขาต่างหากที่ทำให้เราหมดใจจริงๆ คร้านที่จะต่อล้อต่อเถียงกับองค์กรแบบนี้แล้ว จันทร์ที่ 11 ต.ค. ประมาณบ่ายโมง - พนง. DTAC สาขาพารากอนโทรมาแจ้งว่า "เครื่องได้แล้ว" ให้ไปรับได้ โดยไม่มีการอธิบายเหตุผลใดๆ ว่าทำไมถึงต้องใช้เวลาขนาดนั้น 14.13 น. - feedback รีบมาตอบในกระทู้เก่าว่าจนท.โทรมาแจ้งแล้วนะ นัยว่าจะให้คนอื่นรับทราบว่าเรื่องจบแล้ว เราได้เครื่องคืนแล้ว เลิกมุง แยกย้ายกันไปมุงอย่างอื่นได้ ซึ่งเราก็ตอบกลับไปว่าแม้จะบอกว่าเราได้เครื่องแล้ว แต่ไม่ได้ตอบคำถามเลยว่าตกลงมันติดที่อะไรกันแน่ อังคารที่ 12 ต.ค. 08.05 น. บัตรผ่านใช้นามแฝงว่า "ไข่ตุ๋น" ตอบกระทู้เก่า ดังนี้ “เรื่องแบบนี้ใจเย็นๆดีกว่านะครับ ผมว่า dtac ก็คงต้องมีมาตราฐานในการเคลมเหมือนกัน กับค่ายอื่นๆ (เพราะว่าอำนาจที่แท้จริงอยู่ในมือของจ๊อบเค้าต่างหาก) ข้อตกลงอะไรก็คงเหมือนกับค่ายอื่นๆเค้าเพราะตอนเปิดตัวเองข้อห้ามยังเหมือนกันทั้ง 3 ค่ายเลย ผมว่า dtac เองก็คงไม่นิ่งนอนใจหรอกครับขนาดกระแสการจองเครื่องการรับเครื่องที่มีคนมาตั้งกระทู้ในนี้มีมากกว่า 7 กระทู้ dtac เอาใจใส่จนต้องทำประกาศออกมาแปะที่หน้าเว็บ เค้าทำงานกันไวจริงๆขอชมครับ" เราไม่ฟันธงนะคะ แต่คำถามที่มีในใจตอนเราอ่านคำตอบนี้คือ "ใครจะมานั่งนับว่ามีคนตั้งกระทู้เรื่องการรับเครื่องกี่กระทู้ ถ้าไม่ใช่คนของดีแทคเอง?” อีกอย่าง เรื่องที่บอกว่ามาตรฐานการเคลมเท่ากันกับค่ายอื่น ณ ตอนนั้น ไม่จริง ค่ะ อ่านในนี้เอาก็ได้ว่าค่ายอื่นถ้าเป็นอาการแบบนี้ไม่มีการอิดออดต้องรอของเหมือน DTAC แน่ 22.50 น. บัตรผ่านใช้นามแฝงว่า "ari” ตอบกระทู้ดังนี้ “เราว่าทุกค่ายก็มีปัญหาทั้งนั้นแหละค่ะ จะมากน้อยแตกต่างกันไปแล้วแต่ดวงคนจะเจอ" ทั้งนี้ทั้งนั้น เราไม่ได้จ้องจับผิดบัตรผ่านนะคะ แล้วเราก็ไม่ว่าถ้าใครจะเห็นใจ DTAC ในกรณีนี้ด้วย เราแค่งงนิดนึงที่คนที่ออกความเห็นในเชิงว่านี่เป็นเรื่องปกติ ใครๆ ก็เป็นกัน DTAC ไม่ได้แย่กว่าค่ายอื่นสักหน่อย (เฉพาะในกระทู้นั้น) มาตอบในวันเดียวกันและเป็นบัตรผ่านทั้งสองคน (มันก็น่าสงสัยนิดๆ ใช่มั้ยล่ะคะ m(-_-)m จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:08:22

ความคิดเห็นที่ 5 พุธที่ 13 ต.ค. ประมาณ 13.30 น. Feedback DTAC โดยคุณสุภรณ์โทรหาเราอีกครั้ง คุณสุภรณ์พยายามอธิบาย "เหตุผล" ว่าทำไมถึงล่าช้า เราพยายามจับประเด็นได้ว่าที่ต้องส่งเข้าไปในศูนย์ก็เพราะต้องเช็คว่าเครื่องเป็น 32MB จริงอย่างที่เราอ้างหรือไม่ เพราะอาจมีกรณีที่ลูกค้านำเครื่อง 16GB มาเปลี่ยนถาดใส่ซิม (ซึ่งในนั้นจะมีทั้งข้อมูล IMEI และข้อมูลเครื่องว่าเป็น 16 หรือ 32) อยู่ และที่ล่าช้าเพราะ apple มีหน่วยกระจายสินค้าในประเทศไทยหน่วยเดียว ทำให้ต้องเข้าคิวกัน แปลไทยเป็นไทยแบบไม่ต้องศัพท์สวยคือ "กลัวลูกค้าโกหก" แล้ว DTAC จะเสียประโยชน์ และ DTAC สู้เจ้าอื่นในการเจรจาขอเครื่องจาก apple ไม่ได้ เรารับฟังเช่นเดิม เพราะรู้ว่าหน้าที่ของจนท.อย่างคุณสุภรณ์ก็คือพยายามอธิบายตามเหตุผลที่ได้รับคำสั่งมาอีกทีดังนั้นไม่ใช่ความผิดของคุณสุภรณ์ถ้านโยบายของ DTAC จะแย่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราเชื่อตามเหตุผลที่คุณสุภรณ์อ้างมานะคะ 14.06 น. Feedback ตอบกระทู้ บอกว่าแจ้งเหตุผลเราแล้ว แต่เราว่ามันก็ยังเป็นข้อความที่กำกวมอยู่ดี ประมาณ 19.00 น. เราไปรับเครื่องที่ศูนย์ดีแทค สยามพารากอน พอบอกเบอร์กับเจ้าหน้าที่ด้านหน้าเขาพูดว่า "อ๋อ ที่ผมโทรไปบอกเมื่อวันจันทร์"   พอไปถึงที่เคาท์เตอร์ เราก็ได้เห็นใบรับเครื่องต้นฉบับที่มีการเขียนเพิ่มเติมอย่างที่เห็นในรูปนี้ ก็ฮาดีค่ะ เค้าคอมเมนท์ลูกค้าลงใบกันอย่างนี้เลย (เขียนไปก็ไม่เป็นไรนะคะเพราะเราก็โวยจริง (ฮา) แต่ใบนี้ไม่ควรจะกลับมาให้เราซึ่งเป็นลูกค้าเห็นอีก เพราะเห็นแล้วก็ยิ่งรู้สึกแย่กับ DTAC ขึ้นทุกที) จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:11:59

ความคิดเห็นที่ 6 สงสัยถ้าไม่โวยลั่น  hall จะไม่ได้ด่วนแน่ๆ ทําไมล่ะ  ต้องโวยถึงจะเร็วเหรอ จากคุณ : ผู้กองยอดนักสืบ (fiat_fiat) เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:17:11

ความคิดเห็นที่ 7 รูปนี้ถ่ายระหว่างรอเขาไปเอาเครื่องด้านใน สังเกตว่าเขียนข้อมูลครบถ้วน คือเขียนไว้แล้วว่าเครื่องเป็น “32GB” “ตัวเครื่องไม่มีรอยตกพื้น ไม่พบค่าความชื้น"   สรุปว่าเหตุผลที่ทาง feedback บอกเรามาทั้งสองรอบ ที่จริงทางศูนย์พารากอนเช็คได้ตั้งแต่วันนั้นก่อนส่งเข้าศูนย์จามจุรีแล้ว?? แล้วทำไมยังเอามาเป็นเหตุผลอธิบายให้เราฟังอีก? ที่เด็ดกว่านั้น คือในใบรับเครื่องที่ของเรามีแต่ลายเซ็น ในนี้มีเขียนชื่อกำกับลายเซ็นแล้วว่าชื่อ "เอกลักษณ์" เราไม่รู้ว่าที่พารากอนมีจนท.ชื่อ 'เอก' กี่คนนะคะ ก็แค่ขำๆ ดีที่ตอนเราไปที่ศูนย์จามจุรี จนท.ที่นั่นคุยกับคนชื่อ 'เอก' ซึ่งควรจะเป็นผู้รับผิดชอบเคสนี้และพบว่าวันนั้นจนท.ท่านนั้นไม่ได้อยู่หน้างาน แต่ปรากฏว่าในใบนี้ลงชื่อคนรับเครื่องไว้ว่าเป็นคุณ "เอกลักษณ์" ตกลงเราส่งเครื่องกับใคร ใครรับผิดชอบเคสเรากันแน่? แล้วถ้าจริงๆ ไม่ต้องเช็คแล้วว่าเครื่องความจุเท่าไหร่ IMEI อะไร ประกันยังอยู่หรือไม่ ทำไมเปลี่ยนเลย "ทันที" อย่างที่เขียนหน้าเวบไม่ได้? (เรื่องความจุเครื่อง ที่จริงถ้า DTAC เก็บข้อมูลการรับเครื่องของเมื่อวันที่ 24 ก.ย. ก็ต้องมีชื่อเรา พร้อมยอดเงินที่เราจ่ายซึ่งเป็นยอดเงินราคาเครื่อง 32GB ไม่แบ่งจ่าย ถ้าแค่นี้เช็คไม่ได้ก็อวดว่าตัวเองเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีไม่ได้แล้วนะคะ) จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:17:14

ความคิดเห็นที่ 8 สวัสดีค่ะ คุณ Seven Of Nine   สำหรับกรณีของคุณ Seven Of Nine ซึ่ง fb ได้ติดต่อเรียนชี้แจงรายละเอียดไปนั้น dtac ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกในการใช้บริการที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับทุกคำแนะนำชม เพื่อนำไปพัฒนาการบริการในด้านต่างๆ ต่อไปนะคะ                    ต้องขออภัยอย่างสูงจริงๆ ค่ะ   จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:20:24

ความคิดเห็นที่ 9 *** ลบ Post ซ้ำค่ะ *** แก้ไขเมื่อ 21 ต.ค. 53 14:20:27 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:20:45

ความคิดเห็นที่ 10 เช็ค imei มัน อยู่ใน setting > general > about ก็เห็นไม่ใช่เหรอครับ -*- (ค่าอื่นๆก็มีครบทุกอย่างเลยครับ) จากคุณ : PD2002 เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:20:50

ความคิดเห็นที่ 11 วันที่ไปรับเครื่อง จนท.ที่มาดูเรื่องรับเครื่องของเรา (ไม่ใช่คุณเอกลักษณ์ที่เอาเรามาส่งตรงเคาท์เตอร์แล้วก็หายไปเลย) น้องคนนั้นเขาออกตัวเองเลยว่าเขา "ไม่รู้เรื่องไอโฟนเลย" และเป็นเจ้าหน้าที่ของ TG ไม่ใช่คนของ DTAC เราลองเชิงด้วยการถามว่า ถ้าเครื่องมีปัญหาหลังการ activate (ไม่ใช่ปัญหาเครื่องเป็นรอย/ฝุ่นเข้า ฯลฯ ที่เป็น cosmetic) ต้องทำอย่างไร เราก็ได้คำตอบสูตรว่า "ส่งเข้าศูนย์ค่ะ" เหมือนเดิม แค่นั้นเราก็ขี้เกียจถามต่อแล้วค่ะเพราะถามไปก็คงไม่ได้คำตอบใดๆ เครื่องแรกที่เขาเอามาให้ เป็นเครื่องเปล่า ห่อกันกระแทกและใส่ซองพลาสติกซิบอีกครั้ง เราเห็นแล้วก็ตกใจค่ะ เพราะหน้าใบเขียนไว้ว่า "เครื่องเปลี่ยน" แต่ลักษณะเครื่องเป็นเครื่องที่น่าจะเป็นเครื่อง activate แล้ว (แน่นอนว่าไม่ใช่เครื่อง refurbished จากทาง apple แน่) อดคิดไม่ได้ว่าเครื่องที่ไม่ได้มีริ้วรอยอะไรเลยอย่างเครื่องเก่าของเรา ก็อาจจะถูกเอาไปซ่อมแล้ว restore ใหม่ เอามาให้คนที่ส่งเครื่องเปลี่ยนโดยที่ไม่ได้มีความรู้ว่าจะต้องเช็คเครื่องยังไงก็ได้ พอเช็คจากเอกสารยิ่งมึนค่ะ เพราะปรากฏว่านั่นไม่ใช่เครื่องของเราด้วยซ้ำ! เป็นของอีกคนหนึ่งที่ "ชื่อ" เหมือนกับเรา แต่คนละนามสกุล และใบรับเครื่องก็คนละเบอร์โดยสิ้นเชิง (ตรงนี้ถ่ายรูปไม่ทันค่ะ มัวแต่มึนเรื่องเอกสาร) ใครจะเปลี่ยนเครื่อง จะไปรับเครื่อง เช็คเอกสารด้วยนะคะ เพราะจากตรงนี้เห็นได้เลยว่าจนท.ดีแทคเค้าไม่เช็ค! พอเราท้วงว่าเอกสารอันนี้ไม่ใช่ของเรา เพราะเราไม่ได้นามสกุลนี้ ใบรับเครื่องก็คนละเบอร์ เขาจึงเอาเครื่องที่อยู่ในซองพลาสติกนั้นเดินกลับเข้าไปด้านในใหม่ เอาเครื่องใหม่ออกมาคราวนี้เป็นเครื่องเปลี่ยนกล่องสีดำที่มาเปิดกล่องต่อหน้าเราเลย น่าจะเป็นเครื่องเตรียมมาเปลี่ยนจากทาง apple โดยตรง (เครื่องเราใช้งานมา 11 วันถึงมีปัญหา เราไม่เรื่องมากอยากได้เครื่องใหม่พร้อมอุปกรณ์แล้วล่ะค่ะ อันที่จริงถ้าเขาแก้เครื่องเดิมมาให้เราเรายังเอาเลย กลัวแล้ว เบื่อแล้ว) เช็คเครื่องว่าด้านนอกโอเค เขาก็เอาไป activate ให้ พบว่าเครื่องแบตเหลือไม่ถึงครึ่ง เราเลยถามว่าปกติ iPhone เขาต้องชาร์ทมาให้เต็มไม่ใช่เหรอ แต่น้องคนนั้นก็ตอบเราไม่ได้อีกตามเคย ด้วยความขี้เกียจและเบื่อสุดๆ เราก็เลยออกมา ไม่ได้เช็คด้วยซ้ำว่าเครื่องมีปัญหาอีกหรือเปล่า กะว่าถ้ามีปัญหาอีกก็คงไปหาที่แก้ไขเอาดาบหน้าแล้วเพราะเซ็ง DTAC เหลือเกิน (แต่ตอนนี้เครื่องใหม่ที่เปลี่ยนมายังไม่มีปัญหานะคะ *cross fingers*) จนบัดนี้เรายังสงสัยอยู่เลยว่าเครื่องในซองพลาสติกอันนั้น เป็นเครื่องเปลี่ยนให้ลูกค้าจริงเหรอ เพราะถ้าจริงมันก็ดูแย่มากๆ เครื่องไม่ได้เป็นรอยอะไรแต่ดูก็ว่าไม่น่าจะใช่ของจากทาง apple ที่น่าสงสัยปนขำๆ คือเช้าวันต่อมา (พฤหัสที่ 14) 05.45 น. มีบัตรผ่านมาตอบกระทู้เดิมอีกแล้วค่ะ "เห็นใจผู้ใช้บริการ และก็น่าเห็นใจผู้ให้บริการด้วยครับ จริงๆคนที่ได้รับการเปลี่ยนเครื่องเรียบร้อย ไม่มีปัญหาก็น่าจะมีอยู่นะครับ ทางบริษัทคงไม่นิ่งนอนใจ ไม่งั้นเสียชื่อเค้าแย่ ว่าแต่ ไม่มีคนที่ได้รับการเปลี่ยนเครื่องเรียบร้อยออกมาชี้แจงเลยหรอครับ??” เราแจ้งกับคุณสุภรณ์ Feedback ไปว่าเราจะไปรับเครื่องเย็นวันพุธ แต่ก็ยังไม่แน่เพราะช่วงนี้งานยุ่งไม่รู้จะไปทันก่อนศูนย์ปิดหรือเปล่า ก็แปลกดีนะคะที่มีคนมาทวงถามเลยว่าคนที่ได้รับการเปลี่ยนเครื่องแล้วไม่มีออกมาชี้แจงเหรอ อิอิ บังเอิญจังเน้อ! จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:21:27

ความคิดเห็นที่ 12 เหอะๆ เป็นผมโวยลั่นจามเลย ^^ จากคุณ : AcidAttitude เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:22:10

ความคิดเห็นที่ 13 ติดตามครับ วันนี้เพิ่งเสียความรู้สึกกับ DTAC เหมือนกัน จากคุณ : Donkey เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:29:00

ความคิดเห็นที่ 14 สรุป เราก็ไม่รู้เหมือนกันว่าจะสรุปเรื่องครั้งนี้ว่าอะไร แต่ที่แน่ๆ นิทานเรื่องนี้ไม่ได้จบแบบ happy ending ระหว่างเรากับ DTAC ค่ะ DTAC นอกจากจะวางแผนผิดเรื่องจำนวนเครื่องของ iPhone ที่สั่งมาไม่พอกับลูกค้า ไม่มีการวางระบบการจองเครื่อง/รับเครื่องที่มีประสิทธิภาพพอ ตอนนี้การบริการที่เคยเป็นจุดแข็งของคุณก็มีช่องโหว่ขนาดใหญ่มาก ไม่ใช่โหว่ที่ตัวสาขาใดสาขาหนึ่ง หรือจนท.คนใดคนหนึ่ง แต่ DTAC กำลังคาดผิดอย่างหนักที่ใช้นโยบายแบบ "ลูกค้าผิดไว้ก่อน" แบบนี้ เห็นได้จากการสงสัยว่าลูกค้าจะเอาเครื่อง spec ต่ำกว่ามาย้อมแมวเปลี่ยนบ้าง หรือคิดว่าลูกค้าทำเครื่องตกมาแต่ไม่ยอมบอกแล้วเลยไม่ยอมให้เปลี่ยนที่หน้างานบ้าง นั่นทำให้ลูกค้ายิ่งเสียความรู้สึก และสุดท้ายก็จะเป็นอย่างเราที่เปลี่ยนไปใช้โปร free size ของ true เรียบร้อยและรอวันที่ MNP ได้ จะได้ย้ายเบอร์ทั้งบ้านอย่างถาวร เราไม่ได้บอกว่าลูกค้าคนไทยจะไม่มีแม้แต่คนเดียวที่ขี้โกง แต่ในเมื่อคุณมีประวัติการใช้จ่าย ใช้เบอร์ของลูกค้าอยู่แล้ว มีเลขประจำตัวปชช.ของลูกค้าแบบจดทะเบียนรายเดือนด้วยซ้ำ ถ้าเกิิดเหตุการณ์ที่ลูกค้าเอาเครื่อง 16GB มาเคลมเป็น 32GB จริง คุณตามเช็คบิลทีหลังก็ได้นี่คะ แทนที่จะต้องให้เสียอารมณ์กันตั้งแต่ต้นอย่างนี้ ที่สำคัญ เมื่อไม่ไว้ใจลูกค้า กลัวว่าลูกค้าจะเอาของที่หลุดประกันแล้วมาเปลี่ยน (และตัวเองจะเสียประโยชน์เอาไปเคลมกับเมืองนอกไม่ได้) แต่ก็ไม่ได้กล้าพอที่จะเขียนกฏออกมาให้ชัดเจนเป็นเรื่องเป็นราว (อาจจะเพราะนั่นไม่ใช่กฏของ apple แต่เป็นกฏของ DTAC เอง) แถมยังไม่กล้าบอกความจริงกับลูกค้า ทำให้ข้อมูลที่ลูกค้าได้รับกลายเป็นเรื่องโกหกประจำวัน วันหนึ่งบอกอย่างหนึ่ง อีกวันบอกอีกอย่าง ไม่ตรงกันสักอย่าง (นอกจากเรื่องเปลี่ยนเครื่องแล้ว เรื่องอื่นๆ ก็มีปัญหาข้อมูลของ Call Center กับ Feedback กับ หน้าร้านไม่ตรงกันเสมอๆ) ช่วงนี้แม้แต่เรื่อง EDGE หรือเรื่องสัญญาณที่เคยเป็นจุดขายก็สัญญาณช้าลง วัดสปีดกับของค่ายอื่น (ในจุดเดียวกัน spec โทรศัพท์รุ่นเดียวกัน) ก็ช้ากว่าเขา บางทีช้ากว่าเป็นเท่าตัว ยิ่งในจุดที่คนใช้เยอะๆ ยิ่งแย่ แถมระยะหลังบริการ DTAC Privilege สำหรับลูกค้าที่ใช้งานเยอะ ใช้มานาน ก็แทบไม่มีให้เห็น เวลาติดต่อไป จะใช้เบอร์มาสิบปีหรือสิบวันก็รู้สึกไม่ต่างกัน คือรู้สึกว่าเรากำลังไปรบกวนเวลาของ DTAC อยู่ซะทุกครั้งไป บทสรุปส่วนตัวของเราคงทำได้แต่ว่าเมื่อ DTAC ไม่ไว้ใจไม่ซื้อใจลูกค้า เราก็เลิกไว้ใจ DTAC ค่ะ อย่างที่เขียนไว้ในกระทู้ที่แล้ว ในเมื่อ DTAC “ไม่มีเหตุผล ไม่มีความหมาย แค่อยากทำอะไรตามใจ ก็เท่านี้" เราก็คงต้องใช้สิทธิลูกค้าไปเลือกตัวเลือกอื่นในตลาดดีกว่านะคะ ป.ล. กระทู้นี้ไม่ต้องการคำตอบจาก feedback นะคะ อะไรที่ feedback ชี้แจงได้ก็เหมือนจะได้ชี้แจงไปหมดแล้ว ส่วนเรื่องที่นอกเหนืออำนาจการตัดสินใจก็ยังคงเป็นอย่างนั้นอยู่ กระทู้นี้ก็เหมือนจดหมายสั่งลา ฝากถึงเหล่าผู้บริหารหอคอยงาช้างของ DTAC บ้าง ถ้าคุณทำให้ลูกค้าที่มี brand loyalty สูงอย่างเรา (และลูกค้าเก่าอีกหลายคนที่เห็นในช่วงนี้) เปลี่ยนใจได้เพราะความผิดพลาดของตัวเอง จะหวังกับ MNP ที่บอกว่าคนจะเปลี่ยนเบอร์มาใช้ DTAC เพราะเรื่องการเมืองก็คงจะฝันกลางวันลมๆ แล้งๆ ล่ะมังคะ May the Force be with you, because you would definately need it! จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:29:40

ความคิดเห็นที่ 15 เหอ ๆ บางค่ายนี่ สตอเบอรี่ได้โล่ห์ ระวังเขาจะอ้างว่าเป็นพนักงาน Outsource นะครับ โหวตให้เป็นกระทู้แนะนำอีกรอบดีกว่า จากคุณ : เหนื่อยนักก็พักก่อน เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:36:01

ความคิดเห็นที่ 16 dtac แก้ตัวตลอด จะหลอกกันไปถึงไหน ผมเปลี่ยนมา ais แล้วครับ จากคุณ : tuktone เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:41:36

ความคิดเห็นที่ 17 คุณ PD2002 คคห. 10 > เครื่องเราตอนนั้นเปิดไม่ติดเลยค่ะ เช็คจากทางหน้าจอไม่ได้เลยค่ะ จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:43:06

ความคิดเห็นที่ 18 เห็นด้วยกับ จขกท ในประเด็นที่ว่า ไม่มีใครนับหรอกว่ากระทู้มีปัญหามีกี่กระทู้ นอกจากคนของดีแทคเอง แต่ค่ายนี้เก่งเรื่องหาคนมาชมในเว็บมานานแล้วครับ ตั้งแต่ติดตามมาประมาณเจ็ดปี ก็คิดแบบ จขกท มาตลอด ก็คิดว่ารู้ทันนะ แต่หลายคนคงไม่ทันน่ะครับ จากคุณ : Axl เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:47:01 A:222.123.157.154 X: TicketID:140031

ความคิดเห็นที่ 19 เครื่อง ทรู ไม่ถามซักคำ Check ปั๊บ เปลี่ยน ปุ๊บ เคยได้ยินมาว่ามีคนมาบอกสถิติในการเปลี่ยนเครื่อง ภายใน 1 นาที 29 วินาที ทำลายสถิติ ซีเกมส์ เอเชียนเกมส์ โอลิมเกมส์ 555+ จากคุณ : RaizenJr เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 21:48:20

ความคิดเห็นที่ 20 เป็นมาตั้งแต่3จีเอส และบีบี แล้วที่ตุกติกไม่ยอมเปลี่ยนให้ลูกค้า จากคุณ : mont501 (mont501) เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:05:12

ความคิดเห็นที่ 21 โอ้โห อ่านรูปคคห 5 แล้ว ดีแทคเค้าเจ๋งจริงค่ะ จากคุณ : Shocking-Pink เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:07:11

ความคิดเห็นที่ 22 เหลือ AIS กับ True ล่ะ  ที่จะเลือก I4 , BB  ตัด Dtac ออกไปจากชีวิต  เพราะจะเจออย่างคุณ จขกท. เมื่อไหร่ก็ไม่รู้  โกรธแทนเลยนะ  ไอ้ตรง เขียน comment แรง ๆ ว่า โวยลั่น hall ??? จากคุณ : IT_sale_man เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:11:35

ความคิดเห็นที่ 23 มาติดตามเหตุการณ์ จากคุณ : Brufen เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:11:36

ความคิดเห็นที่ 24 เห็นด้วยกับเจ้าของกระทู้หลายๆอย่างครับ แล้วก็ ขนาดอ่าน ยังเสียความรู้สึกขนาดนี้ ถ้าเจอกับตัวเองจะยิ่งกว่าครับ ต้อง ออกตัวก่อนเลยว่า ผมใช้ Iphone4จาก AIS อยู่ แล้วถ้าเกิดปัญหาแบบคุณ ผมไม่โวยลั่นHallหรอกครับ ผมโวยลั่นสยามแน่ครับ (แอบปล่อยมุข นิดๆ) Iphone4ราคาก็หลายอยู่ ลูกค้าซื้อมาก็เพราะว่า จะใช้มือถือ แต่ที่สำคัญกว่าคือ บริการหลังการขาย --------------------------------------------------- จากที่ได้ข่าวมา AIS ก็ เข้าขั้นดีครับ เรื่องการเคลม แต่True เข้าขั้นดีมากครับ อาจจะเพราะว่าเค้าวางฐานไว้ดี(true) เพราะเค้าเป็นเจ้าแรกที่ขายiphone ------------- ส่วนDTAC อย่าว่าแค่คุณเลย เพื่อนผมก็เอียนครับ (แต่เค้าไม่เล่นpantip ผมเลยต้องเป็นผู้รองรับอารมณ์เค้า) ---------------------------------------- เป็นกำลังใจให้ จขกท. ครับ โหวตให้ครับ จากคุณ : darkness2 เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:11:58

ความคิดเห็นที่ 25 แชร์ประสบการณ์ คนใช้ของแอปเปิ้ลนะครับ ->เปิดจอไม่ติด  -> เช็คว่าอยู่ในประกันรึเปล่า(1ปี) ซึ่งอันนี้เพิ่งซื้อไม่ต้องเสียเวลาเช็คก็ได้     -> เช็คตำแหน่งวัดความชื้น(มี 2 ที่ ใครๆก็รู้) ดูด้วยตาเปล่าเห็น       -> เปลี่ยนเครื่องให้ทันที อันนี้นโยบายของแอปเปิ้ลจะเป็นประมาณนี้นะครับ ที่ dtac คุณรับเคลมแล้วอ้างว่าตามนโยบายแอปเปิ้ล ที่ผมอ่านเขาเล่ามาเนื่ย  คงไม่ใช่นะครับ โฆษณา:-)นะเนื่ย ปล คล้ายกับ AIS โฆษณา Edge Plus หน้า iPhone4 แต่ไม่บอกใครว่า iPhone4 ใช้ Edge Plus ไม่ได้ จากคุณ : VevySang เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:12:02

ความคิดเห็นที่ 26 เห็นด้วยกับเจ้าของกระทู้ประโยคนี้มากครับ "บทสรุปส่วนตัวของเราคงทำได้แต่ว่าเมื่อ DTAC ไม่ไว้ใจไม่ซื้อใจลูกค้า เราก็เลิกไว้ใจ DTAC ค่ะ อย่างที่เขียนไว้ในกระทู้ที่แล้ว ในเมื่อ DTAC “ไม่มีเหตุผล ไม่มีความหมาย แค่อยากทำอะไรตามใจ ก็เท่านี้" เราก็คงต้องใช้สิทธิลูกค้าไปเลือกตัวเลือกอื่นในตลาดดีกว่านะคะ" ผมว่า DTAC ทำให้ผม Feel Bad มาตลอด ตั้งแต่ผมกลับมาจากญี่ปุ่นแล้ว แต่ด้วยสาเหตุใดไม่ขอพูดให้มากความ ก่อนหน้านี้ เป็นลูกค้ามานาน หลังจากกลับจากเรียนต่อก็เป็นลูกค้าเหมือนเดิม แต่ก็นะ ความรู้สึกเลวร้ายลงทุกที ที่ญี่ปุ่น Softbank, Docomo, AU ลูกค้าคือพระเจ้า แต่ที่ DTAC ลูกค้าเหมือนคนขอส่วนบุญ แบบนี้ รอวันย้ายเบอร์ได้ ผมย้ายทันที หมดความอดทนแล้วเหมือนกันครับ จากคุณ : aromatichydrocarbon เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:15:27

ความคิดเห็นที่ 27 ได้แต่สวดมนต์ขอใหเครื่อง dtac ที่ใช้อยู่อย่ามีปัญหาอะไรเลยครับ (_/\_) จากคุณ : Sleepless_In_Bangkapi เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:15:32

ความคิดเห็นที่ 28 ขำรูปที่มีคอมเมนท์เขียนไว้ว่า "ลูกค้าซีเรียสมาก โวยลั่นฮอลล์เลย ด่วนมาก" ตกลงว่าถ้าไม่โวย ไม่ด่วนเหรอ ของเพิ่งซื้อ ใจเค้าใจเรา ผมว่าดีแทคขายไอโฟนครั้งนี้ เสียหายไปหลายเรื่อง ของอาจจะมีน้อย แต่ลูกค้าเข้าไปรับเครื่องแล้วมีปัญหา แก้ให้ไม่ได้(ถูกใจ)เหมือนค่ายอื่น ยิ่งทำยิ่งเสียครับ อยากให้ปรับปรุง จากคุณ : ลูกค้าดีแทค เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:16:18 A:183.88.56.214 X: TicketID:266424

ความคิดเห็นที่ 29 เหอะเครื่องผมก็มีรอยนะแต่ไม่รู้จะเอาไปเปลี่ยนได้ป่าวเครื่องทรูเป็นรอยแนวยาว จากคุณ : เก็บใส่เซฟ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:16:19 A:27.130.201.92 X: TicketID:292015

ความคิดเห็นที่ 30 เปลี่ยนให้ง่ายๆไม่อิดออดตั้งแต่แรก จะได้รับคำชมและความประทับใจจากลูกค้า ก็ไม่ทำ ต้องให้ลูกค้าออกมาโวยออกมาด่าให้เสียชื่อเสียงก่อนถึงจะนึกได้ ว่าอย่าโกงลูกค้า จากคุณ : น้ำนิ่งไหลไปไหลมา เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:20:49

ความคิดเห็นที่ 31 DTAC เอ้ยยยย เปลี่ยนตัว Customer Support Manager เถอะ จากคุณ : nuboat (boatiso9002) เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:40:56

ความคิดเห็นที่ 32 ผู้บริหารเปลี่ยน นโยบายเปลี่ยน คนเปลี่ยน เวลาเปลี่ยน เพราะฉะนั้นก็.... ได้เวลาเปลี่ยนค่าย จากคุณ : Rey เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:42:40

ความคิดเห็นที่ 33 ผมก็กำลังจะโวย..... http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9817935/T9817935.html (เครื่องของผม ตั้งระบบสั่นไม่ได้ ตั้งระบบสั่น แต่โทรเข้าแล้วเครื่องไม่สั่น) From : feedback@dtac.co.th [18 ตุลาคม 2553 17:05]       fb ได้ช่วยติดตามความคืบหน้าให้แล้วนะคะ โดยจุดที่คุณเด็กชายPC ส่งเครื่องซ่อมนั้นจะไม่ใช่จุดรับบริการหลังการขายครบวงจร ซึ่งจะมีการประสานงานส่งเครื่องตรวจสอบให้อีกครั้งและจะใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์ค่ะ แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 53 22:47:39 จากคุณ : เด็กชายPC เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:46:48

ความคิดเห็นที่ 34 เครื่องสภาพดี เสียงดังบ้างไม่ดังบ้าง แค่บอกอาการไป เขาก็ตรวจสอบตามขั้นตอน ไม่พบปัญหาที่กล่าว แต่เขาเห็นว่าเรากังวลว่ามีปัญหาอีก และเลยวันหมดประกันหมดแล้วประมาณ 1 สัปดาห์ Apple Shop, UK เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลยครับ ได้เครื่องใหม่มาประกันเพิ่มอีก 90 วัน ถ้าเครื่องมีปัญหาอีกก็เอาไปเปลี่ยนได้อีก ประทับใจบริการแบบนี้ถึงกล้าซื้อของ Apple ครับ อยากเห็นการบริการแบบนี้ที่เมืองไทยบ้างจัง จากคุณ : phuttarak@gmail.com (phuttarak) เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:47:03

ความคิดเห็นที่ 35 ศูนย์บริการก็น้อย ยังเล่นตัวอีก ค่ายสีส้มแค่สยามที่เดียวก็มีศูนย์ให้เอาเครื่องไปสอบถาม การใช้งาน บลา บลา บลา ตั้งหลายที่ จากคุณ : ปวดหัวจัง เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:48:53

ความคิดเห็นที่ 36 ผมก็กำลังจะโวย.....เหมือนกระทู้นี้เหมือนกัน เริ่มเซ็ง...ยิ่งตอนนี้ fb ตอบ...ข้อความด้านล่าง http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9817935/T9817935.html (เครื่องของผม ตั้งระบบสั่นไม่ได้ ตั้งระบบสั่น แต่โทรเข้าแล้วเครื่องไม่สั่น) ดีเทคตอบหลังไมค์ From : feedback@dtac.co.th [18 ตุลาคม 2553 17:05]       fb ได้ช่วยติดตามความคืบหน้าให้แล้วนะคะ โดยจุดที่คุณเด็กชายPC ส่งเครื่องซ่อมนั้นจะไม่ใช่จุดรับบริการหลังการขายครบวงจร ซึ่งจะมีการประสานงานส่งเครื่องตรวจสอบให้อีกครั้งและจะใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์ค่ะ แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 53 22:56:08 แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 53 22:51:01 จากคุณ : เด็กชายPC เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:50:05

ความคิดเห็นที่ 37 แบบนี้คงตัดสินใจแล้วว่าจะซื้อไอโฟน4  กับค่ายไหนดี ผมเข้าใจความรุ้สึกของ จขกท เรื่องปัญหาเคลมยากของ DTAC จริงๆ ปล.  เพราะผมไม่อยากโดนแบบเดิมอีกแล้ว จากคุณ : ทะลวงใส้ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:57:37

ความคิดเห็นที่ 38 เป็นอีกคนที่เป็นลูกค้าดีแทคมานาน และได้จอง iphone4 กับดีแทค จนอีกประมาณ 1-2 อาทิตย์ก็จะได้เครื่องอยู่แล้ว แต่ว่าตอนหลังก็เปลี่ยนใจไปซื้อของทรู โดยยอมจองแบบที่ต้องเสียค่าจอง 5,000 บาท แต่ปัจจัยที่ทำให้เปลี่ยนไปใช้ทรู ไม่ใช่ประเด็นเกี่ยวกับการได้รับเครื่องช้า เพราะพอเข้าใจได้ว่าคนอื่นๆ ก็ได้รับเครื่องช้าเหมือนกัน และคงต้องเป็นไปตามคิว (ตามที่ FB บอกมา) แต่สาเหตุที่ทำให้ยอมตัดสินใจเปลี่ยนเบอร์ และย้ายค่ายไปของทรูเพราะ 2 สาเหตุ 1. ณ วันตรวจรับเครื่องถ้าเครื่องมีปัญหา ดีแทคไม่มีเครื่องให้เปลี่ยน ดังนั้นถ้าไม่รับเครื่องก็เท่ากับสละสิทธิไปเลย ตามที่อ่านในหลาย ๆ กระทู้ 2. การเคลมเครื่อง ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญที่สุด เพราะจากที่ได้อ่านประสบการณ์ของเพื่อนหลายๆคนมาพบว่า ดีแทคมีปัญหาในการเคลมเครื่อง คือ เคลมยากมากกกกกก จึงทำให้เข้าใจเจ้าของกระทู้มาก และถือว่าเจ้าของกระทู้ยังใจเย็นมาก เพราะถ้าเป็นเรา คงไม่แค่โวยลั่น hall แต่คงดังกว่านั้น เพราะเสียงเราดังอยู่แล้ว แต่ที่น่าเกลียดที่สุดคงเป็นเรื่องเขียน comment เกี่ยวกับลูกค้าแล้วยังมาให้ลูกค้าเห็นอีก ซึ่งถือว่าแย่ที่สุด แสดงว่าพนักงานไม่มีใจในการให้บริการ ปล. เราไม่ใช่หน้าม้าของทรูนะ เดี๋ยวบางคนจะเข้าใจผิด จะบอกว่าทรูก็ใช่ว่าจะ perfect เพราะเราว่ายังมั่วเรื่องข้อบังคับเกี่ยวกับระยะเวลาในการใช้ package จากที่ถาม intelligence .นนี้ เค้าบอกยกเลิกได้ตลอดเวลา แต่ ณ วันรับเครื่องเราถามพนักงานว่า บังคับใข้ package นานเท่าไหร่ พนักงานบอกว่า 12 เดือน เราบอกว่าแต่ในพันทิพบอกว่า ยกเลิกเมื่อไหร่ก็ได้ เค้ายังตอบว่า ไม่ทราบครับ เค้ารู่แต่ว่านโยบายที่สำนักงานแจ้งมาคือต้อง 12 เดือนเท่านั้น ซึ่งก็เลยต้องทำใจกันต่อไป แต่ถือว่ายังพอรับได้ เพราะยังไม่คิดจะยกเลิก ไว้ค่อยไปว่ากันอีกที แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 53 23:11:48 จากคุณ : รักอย่างมีสติ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 22:59:01

ความคิดเห็นที่ 39 ...ที่โฆษณาไว้ กับ ชีวิตจริง คนละเรื่องสินะ ...ผมก็ลูกค้า DTAC ครับ เป็นมาตั้งแต่ปี 39 แล้ว ...ผมอ่านและเจอความเห็น แย่ๆ กับการยึกยัก การเคลมเครื่อง และไม่ไว้ใจลูกค้ามาเยอะ ...ผมก็เลยไปซื้อเครื่อง AIS แล้วก็ไปเปลี่ยนโปร L ในศูนย์ DTAC โชว์ที่กล่อง iPhone4 หันใส่หน้าพนักงานชัดๆ เลยว่า "AIS" จบครับ ... ไม่เห็นหัวเราไม่ไว้ใจเราซึ่งเป็นลูกค้า เราก็ไม่เห็นหัวคุณเหมือนกัน ...จะตาย ก็เพราะ iPhone4 นี่แหละ DATC เอ๊ย เปิดแผลให้เห็นชัดเจนเข้าไปอีก ======= ...ยังไงต้องขอขอบคุณ จขกท. ด้วยครับ สรุปเรื่อง เรียบเรียงได้สั้นและชัดเจนดีครับ จากคุณ : iii เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:06:27

ความคิดเห็นที่ 40 จขกท email ไปแจ้งกับทาง apple US เรื่องบริการ DTAC ก็ดีนะครับ เผื่อเข้าจะรับพิจารณา ถ้าเรื่องมากหรืองี่เง่ามากก็อัพคลิป youtube และเผยแพร่ มันจะได้ไปถึง apple ไวๆหน่อย ทำแบบนี้แบรนเขาเสียหายหมด ยิ่งถ้าเคยใช้สินค้า apple จะรู้ว่าเคลมง่ายมาก จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:11:32

ความคิดเห็นที่ 41 สนับสนุนให้จขกท email ไปที่ apple ด้วยคนค่ะ จะได้เป็นการแจ้งให้ apple รู้ว่า ดีแทคมาทำให้เค้าเสียหายอยู่ จากคุณ : รักอย่างมีสติ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:13:43

ความคิดเห็นที่ 42 ซ้ำค่ะ แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 53 23:14:14 จากคุณ : รักอย่างมีสติ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:13:57

ความคิดเห็นที่ 43 ผมก็เป็นลูกค้าดีแทคที่ไปซื้อของ ais พร้อมเปิดเบอร์ใหม่ กับโปร max ครับ.. จากคุณ : JamesBond เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:16:00

ความคิดเห็นที่ 44 ตามมาอ่านจากกระทู้ก่อน อ่านๆไปก็สงสาร dtac ที่วางแผนผิดพลาดเรื่องการเอา iphone4 เข้ามาขาย เมื่อเกิดปัญหาแล้ว ก็เข้าใจว่าปัญหาในระดับ large scale มันไม่ได้แก้ไขง่ายๆ แต่ dtac ก็เลือกที่จะแก้ปัญหาแบบขอไปที โยนเรื่องไป-มา กะว่าลูกค้าคงเบื่อ แล้วเลิกตามไปเอง ก็ได้ผลครับ จขกท.เค้าเหนื่อยใจแล้ว เลิกตามแล้ว รวมถึงผมและหลายคนที่ใช้ dtac ที่ได้ตามอ่านเรื่องนี้ด้วย ถ้า dtac จะเหลือเพียงแค่ซิมที่ไว้ใช้โทร แต่ไม่สามารถไว้ใจเรื่องเครื่อง หรือบริการได้ ผมก็ไม่รู้จะใช้ต่อไปทำไมเหมือนกันนะ รอเรื่องกฏหมายย้ายเบอร์เป็นเพื่อนจขกท.ครับ จากคุณ : ภูเขา ทะเล และฉัน เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:22:01

ความคิดเห็นที่ 45 เนื่องจากกระทู้นี้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9820104/T9820104.html ผมก็กำลังจะโวย.....เหมือนกระทู้นี้เหมือนกัน http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9817935/T9817935.html (เครื่องของผม ตั้งระบบสั่นไม่ได้ ตั้งระบบสั่น แต่โทรเข้าแล้วเครื่องไม่สั่น รับเครื่องวันที่ 8 ต.ค.53 ตรวจสอบเจอวันที่ 9 ต.ค. 53 ว่าเครื่องไม่สั่น รีบเอาเครื่องส่งศูนย์เลย) เริ่มเซ็ง...ยิ่งตอนนี้ fb ตอบ...ข้อความด้านล่าง ดีเทคตอบหลังไมค์ From : feedback@dtac.co.th [18 ตุลาคม 2553 17:05]   fb ได้ช่วยติดตามความคืบหน้าให้แล้วนะคะ โดยจุดที่คุณเด็กชายPC ส่งเครื่องซ่อมนั้นจะไม่ใช่จุดรับบริการหลังการขายครบวงจร ซึ่งจะมีการประสานงานส่งเครื่องตรวจสอบให้อีกครั้งและจะใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์ค่ะ จากคุณ : เด็กชายPC เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:24:07

ความคิดเห็นที่ 46 โดนมาแล้วเหมือนกัน ตอน 3GS ตอนนั้น เลือกไม่ซื้อ True มาซื้อ DTAC กลายเป็นจับสลากผิด โดนใบแดงเข้าไปเต็ม ๆ ตอนนี้ Iphone4 เลยรอก่อนดีกว่าครับ แต่ที่แน่ ๆ คงไม่ใช่ DTAC แน่ ๆ เครือง สองหมื่นกว่า ที่บริษัทเมืองนอกทำมาเพื่อให้สามารถ Claim ได้ทั้งเครื่องง่าย ๆ แต่มาทำแบบนี้ คงไปใช้กับที่อื่นดีกว่าครับ จากคุณ : มากับสายลม เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:26:04

ความคิดเห็นที่ 47 โหวต บอกแม่ซื้อของ True ดีกว่า! จากคุณ : Evil_Dog เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:29:54

ความคิดเห็นที่ 48 เสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียง่าย ถ้าลูกค้าไม่โวยวาย ไม่โพสต์ลงพันทิพ ก็คงจะรอเคลมกันต่อไป จากคุณ : หัวหมอ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:41:26

ความคิดเห็นที่ 49 ผมไปช่วยหามาถึงวิธีการติดต่อ apple แจ้งเป็นภาษาอังกฤษนะ (ที่เราต้องการจะบอกคือ poor service policy from iPhone supplier) steve.jobs@apple.com (หาข้อมูลมาว่าลุงแกอาจจะไม่ได้อ่านแล้วตอบให้โดยตรง ลองดูไม่เสียหาย) sjobs@apple.com (เจออันนี้มาว่าจะมีพนักงานติดต่อกลับ) http://www.apple.com/feedback/iphone.html (กรอกข้อมูลลงเว็บว่า supplier ทำให้ brand apple เสียหายจาก poor service) feedback@apple.com (อันนี้เขาอาจจะจะไม่ตอบกลับนะ) info@apple.com Support@apple.com บอร์ดนอกแนะนำมาอย่างนี้ Emailed complaints are easily ignored. Write a letter of complaint to Apple and mail it to them. That usually gets a better response than even a phone call will. In the letter express your disappointment at your treatment, don't say things like "you'll never buy Apple again" or "I'm your best customer", but do say something like "I look forward to hearing your reply" at the bottom to make sure that they know they have to respond to your criticisms. อย่างไรก็ตามผมว่าให้ได้ผลมากที่สุดคงต้องโทรไปร้องเรียนโดยตรงกับทาง apple US น่ะครับถึงจะเห็นการเปลี่ยนแปลงได้ชัดเจน ลูกค้าต้องปกป้องสิทธิ์ของตัวเอง /////////////////////////////// แถมให้ครับ อันนี้น่าจะพอได้อยู่ http://www.apple.com/retail/feedback/ ใครจ๊าบหน่อยก็โทรเลย..(โทรทางไกล = =") 408-996-1010 แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 00:30:44 แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 00:22:47 แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 00:07:41 แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 00:03:20 แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 53 23:59:24 แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 53 23:57:45 แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 53 23:47:35 จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:46:39

ความคิดเห็นที่ 50 คุณจขกท.ลำดับเหตุการณ์ได้ชัดเจน น่าฟัง มีหลักฐานที่มาที่ไปชัดมาก Dtac คุณควรจะเปลี่ยนนโยบาย After Sale service Iphone ด่วน แย่มากกก รวมทั้งวิสัยทัศน์ในการนำเครื่อง IPhone มาขาย โดยการวางแผนที่ผิดพลาด ผมหล่ะสงสารลูกค้าที่จองตั้งแต่วันที่ 25-26 กันยายน บางคนแล้วยังไม่ได้เครื่องจัง ผมว่าเปลี่ยนผู้บริหารแต่ละแผนกที่ลูกค้า complain มากๆ เลยดีกว่า คุณสามารถทำชื่อเสียงในการจำหน่าย IPhone ได้ หากมีการบริหารจัดการที่ดี เช่น True กับ AIS ในขณะเดียวกันชื่อเสียแห่งความห่วยแตกนี้จะทวีความรุนแรงยิ่งขึ้น หากคุณบริหารจัดการอย่างขาดประสิทธิภาพ ขาดการวางแผนที่ดี ขาดผู้เจรจาให้ได้เครื่องจาก apple ที่ดี เมื่อเทียบกับคู่แข่งในการจำหน่าย Iphone ที่สำคัญ หากคุณขาดความไว้วางใจลูกค้า ความเชื่อมั่นในลูกค้า การตั้งแง่ต่างๆ ที่เห็นกำไรของบริษัทเป็นสำคัญ คุณคงไม่มีทางได้ใจกับลูกค้ารายใหม่ๆ แม้แต่ลูกค้าเดิมๆ เค้าก็จะเริ่มหนีหายไปจากคุณทุกวันๆ อ่านดูยังเหนื่อยใจเลยครับ คิดได้ไง จะเอา 3GS ให้ลูกค้ายืม แถมเอาเงินมัดจำจากลูกค้าอีก แล้วพนักงานให้เหตุผลว่า เกิดเครื่องของคุณบกพร่องจนหมดประกันแล้ว คุณจะขาดทุนจากการให้เครื่องสำรองไปใช้ จนต้องมัดจำเงินไว้ก่อน คิดได้ไงครับ ในสายตาคุณ ลูกค้าแย่ขนาดนั้นเลยเหรอครับ กลัว Profit จะโตไม่ได้ตามเป้ามากกว่ากลัวลูกค้าจะหายไปเหรอครับ ไม่ไหวๆ ติเพื่อก่อนะครับ DTAC รีบแก้ไขนโยบายการจำหน่าย IPhone คุณโดยด่วน ก่อนที่ความเชื่อมั่นของลูกค้าจะหมดไป จากคุณ : โอ้โห เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:47:42 A:202.12.118.61 X: TicketID:218510

ความคิดเห็นที่ 51 อ้าวได้ยืมเครื่อง 3G 8G หรอกเหรอครับ นำว่าจะได้ iphone4 รบกวน confiirm หน่อยครับ แต่ยังไงผมก็ไม่กล้ายืมอ่ะ กลัวเอาเครื่องเค้ามาเป็นรอย ผมคิดกลับว่า Dtac คุณเอาเครื่องผมไปใช้ก่อนไหมครับ ถ้าภายใน 2 week แล้วเป็นรอยคุณซื้อเครื่องผมกลับไปเลย... เค้้าจะกล้ายืมไหมเนี่ย นอกเสียจากว่าคุณห่อ invisible shild มาให้ผมรอบตัวก่อน จากคุณ : dear.de เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 53 23:49:29

ความคิดเห็นที่ 52 คุณ เมก้าซาวะหมายเลข154 ขอเมล report to apple หน่อยครับ ปล. ย้ายมาจากห้อง gadget เหรอครับ  55+ จากคุณ : dear.de เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:00:53

ความคิดเห็นที่ 53 ซื้อ 3gs จากTrue แค่แกะกล่องต่อหน้าเรา เราเห็นรอยที่ขอบสแตนเลส บอกพนักงาน เค้าก้อไปเอากล่องใหม่มาให้เลย แกะกล่อง+activate ต่อหน้าเลย อยู่กทม. ใช้ 3g ได้เกือบทุกที่แล้ว จากคุณ : Dear (dearestdear) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:01:38

ความคิดเห็นที่ 54 ทำงานได้ชุ่ยมากครับ องค์กรใหญ่ขนาดนี้ ให้บริการลูกค้าได้แค่นี้เองหรือครับ จากคุณ : kittyjung เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:06:28

ความคิดเห็นที่ 55 #51 คุณ dear.de ผมมาหาข้อมูลตัวแทนจำหน่าย iphone ตั้งแต่เจ้า i4 เปิดตัวครับ ;D วิธีติดต่อผมใส่ไว้ที่ #49 ของผมหมดแล้ว #49 ของผมเองไม่แน่ใจว่าจะช่วยได้แค่ไหน เพราะช่องทางติดต่อหายากจริงๆ(จริงๆผมคิดว่าเขาให้อำนาจกับ supplier มากๆแล้วในการเคลมเครื่อง ดังนั้นเขาไม่จำเป็นต้องดูแลเรื่องยิบย่อยอะไรอีก เหมือนหัวหน้าสั่งการลงมายังลูกน้องเป็นทอดๆ แต่ยังไงได้ล่ะ ลูกน้องดันทำเสียซะเองทั้งๆที่ให้อำนาจการบริการเต็มที่ไปแล้ว) มีบริษัทไหนใจปล้ำสินค้ามีปัญหาเคลมตัวใหม่เท่านี้อีกไหมล่ะ ที่ ตปท หรือค่ายอื่นเคลมง่ายมาก แต่เคสนี้ทำไมมันยุ่งยากและใช้เวลานานอย่างนี้ iPhone positioning มันไม่ใช่สินค้าดาษๆทั่วไป หรือมือถือ 5000-6000 ที่จะทิ้งๆขว้างๆได้นะ แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 00:25:15 แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 00:14:56 จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:14:05

ความคิดเห็นที่ 56 ขอบอกว่าเมื่อก่อนเลิฟ Dtac มากๆอะ แต่ปัจจุบัน  ความชื่นชอบชักน้อยลงๆๆ จนแทบจะไม่เหลือแล้ว เมื่อก่อนรักเพราะถูกกว่า  ใจดีกว่า  และบริการใส่ใจลูกค้าได้น่ารักกว่า แต่อะไรก็เกิดขึ้นได้  ทุกวันนี้ทุกสิ่งทุกอย่างไม่เหลือเลย ค่าโทรก็เท่าๆกับชาวบ้านเค้า  บริการก็งั้นๆ  สิทธิพิเศษอะไรก็ไม่มีเลย บอกตามตรงว่าจากเมื่อก่อน  ที่คิดว่าจะอยู่ทนกับ Dtac  ตอนนี้ผมทนอยู่ครับ ขอขีดเส้นใต้  ตอนนี้ผมทนอยู่ จากคุณ : หล่อสงบ สยบนิชคุณ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:20:42

ความคิดเห็นที่ 57 ติดตามเรื่องของ จขกท. มาตั้งแต่แรก+เห็นด้วย/เห็นใจ จขกท. มากๆครับ กรณีของผมเคยเจอเคลมรวดเดียว 5 เครื่องในวันเดียว แต่โชคดีที่จบสวย ถ้าผมเป็น จขกท. คงถอดใจไปนานแล้ว ขอนับถือในความอดทนครับ ^^ ปล. Dtac กำลังเอา IP4 มาฆ่าตัวตายจริงๆครับ (เกิดมาเพิ่งเคยเจอคอมเมนท์ลูกค้าแบบโจ่งแจ้งขนาดนี้ - -") จากคุณ : niecevoice (niecevoice) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:21:15

ความคิดเห็นที่ 58 ผมคิดไปไกลขนาดว่า " สงสัย DTAC นี่แหละมั่ง ผู้อยู่เบื้องหลังล้ม MNP " เพราะถ้า MNP เกิดขึ้นจริง หลายๆท่านใน Pantip แห่งนี้ไปก่อนใครเพื่อนแน่นอน แล้วเท่าที่อ่านๆดู ทั้งกรณีนี้เอย เอาเครื่องเคลมลูกค้าไปเล่น FB แล้วอ้างว่าเป็น Outsource เอย ฯลฯ อีกเป็นร้อยกรณี สงสัยจะไม่มีใครย้ายเข้านะ มีแต่คนย้ายออก จากคุณ : Zieg-Hart เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:33:08

ความคิดเห็นที่ 59 คุณผู้กองยอดนักสืบ (คคห.6) >> นั่นแหละค่ะประเด็นของเรา อาการแบบนี้มันไม่ควรจะต้อง "เป็นเรื่อง"​ เลยแท้ๆ ทำไมต้องให้โวย เราเชื่อว่าในบรรดาแสนๆ เครื่องจากทั้ง true และ AIS คงมีเครื่องที่มีอาการอย่างเราค่ะ (เพราะในเวบนอกถือเป็นหนึ่งในอาการที่เจอบ่อยของ iPhone เลย) ทำไมไม่เห็นมีใครมาตั้งกระทู้โวยวายมากมาย? เราถึงย้ำแล้วย้ำอีกว่าปัญหาของค่ายนี้อยู่ที่การจัดการ อย่างของคุณ เด็กชาย PC (คคห.33/36/45) ที่ระบบสั่นไม่ทำงาน นั่นก็เป็นอาการที่ควรจะเปลี่ยนให้ทันทีไม่ใช่เหรอ? ยิ่งเป็นเครื่องที่เพิ่งรับไปวันเดียวอย่างนี้น่าจะเข้าข่ายเปลี่ยนพร้อมอุปกรณ์ด้วยซ้ำ แต่เอาล่ะในเมื่อเจอปัญหาเมื่อออกจากร้านไปแล้วก็ถือว่าหลังเย็น แต่ทำไมต้องรอนาน? ปัญหาอยู่ที่ไหนทำไมต้องตรวจสอบถึงสามอาทิตย์ คุณ phuttarak (คคห.34) >> นั่นก็เป็นสิ่งที่เราคุ้นเคยทั้งจากประสบการณ์ของเพื่อนแล้วก็ของตัวเองค่ะ ก็ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไมบ้านเราทำอย่างเขาไม่ได้ คุณ iii (คคห.39) >> เราก็เปิด micro sim ที่เพิ่งทำมาใหม่จาก true ในนั้นต่อหน้าเขาเลยเหมือนกันค่ะ แต่อย่างที่บอกว่าจนท. DTAC จริงๆ ไม่ได้มาดูแลเราตอนรับเครื่อง(คนเยอะ เขาก็คงอยากไปดูแลคนที่เรื่องน้อยๆ แหะๆ) ตอนนั้นมีแต่น้องผู้หญิงจาก TG ที่น่าจะมาอยู่ตรงนี้เฉพาะกิจ เท่ากับเขาคงไม่รู้สึกอะไร แต่ตอนนี้เราได้จ่ายน้อยลง+เนทเร็วขึ้น ก็ถือว่าโชคดีไปที่แถวบ้านมีสัญญาณทรูชัดเจน ^^" คุณ เมก้าซาวะหมายเลข154 (คคห. 40) + คุณรักอย่างมีสติ (คคห. 41) >> คิดว่าจะเขียนไปแน่ค่ะ แต่ช่วงนี้ยังยุ่งอยู่ จะเล่าให้เขารู้เรื่องน่าจะต้องใช้เวลาเรียบเรียงนิดนึง แหะๆ ไม่ได้ถ่ายคลิปไว้เพราะครั้งแรกตอนเอาเครื่องไปส่งไปคนเดียวค่ะ ครั้งหลังไปกับเพื่อนเลยได้ถ่ายรูปใบรับเคลมมา แต่ก็ไม่ทันได้ถ่ายอย่างอื่น เสียดายเหมือนกันเพราะคำตอบเรื่องบริการหลังการขายของน้อง TG คนนั้นน่ารัก (แบบไร้เดียงสาไม่รู้อิโหน่อิเหน่และ..​ผิดถนัด)​ มาก (คุณเมก้าซาวะฯ ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะคะ คิดเหมือนกันว่าจะส่งเป็น formal letter of complaint หรือโทรไปเลยเพราะอีเมล์อาจจะเยอะเกินที่เขาจะอ่านอย่างละเอียดได้ แต่ก็อีกนั่นแหละ เราจะไปบอกเค้าเพื่อให้ DTAC ปรับปรุงทำไมล่ะคะ? เรารู้อยู่ว่าถ้าไม่ทำอะไรเลย ความผิดพลาดทั้งหลายแหล่ของ DTAC ก็เป็นระเบิดเวลาที่จะทำลายตัวเองไปเองนั่นแหละ หุหุ) คุณโอ้โห (คคห. 50) >> ไม่ใช่ 3GS นะคะ เครื่องที่เขาจะให้ยืมเป็น iPhone 3G ความจุ 8GB ค่ะ คุณ dear.de (คคห. 51) >> เป็น 3G 8G ค่ะ ไม่ใช่ 3GS ด้วยซ้ำค่ะ น่าจะเป็นเครื่องที่ DTAC สั่งเข้ามาช่วงที่ true เปิดตัวไปก่อนนานแล้วแล้วเหลือค้างสต๊อกอยู่ ยังไงก็ขายไม่ออกแล้วเลยทำเป็นเอามาให้ลูกค้ายืม ^^"" อีกเรื่องที่เพิ่งนึกได้ ตั้งแต่เกิดเรื่องมา ที่เดียวที่เราได้ยิน/เห็นคำว่า "ขอโทษ/ขออภัย" ที่เรา'รู้สึกว่า'จริงใจจาก DTAC คือในการสนทนาที่ feedback คุณสุภรณ์โทรกลับมาค่ะ นอกนั้นที่ไปที่ศูนย์ทั้งหลายก็มีคำขอโทษบ้าง (จากศูนย์จามจุรี) แต่ก็ตามด้วยสีหน้าเหยียดแบบที่รู้สึกได้เลยว่าขอโทษตามหน้าที่และอันที่จริงเราเป็นฝ่ายไปก่อกวนเขามากกว่า เจออย่างนั้นเราก็ขี้เกียจจะติเพื่อก่อแล้วเหมือนกัน อยากเชียร์มวยรอง แต่มวยรองตั้งท่าจะล้มมวยเอาเงินก้อนนอนกินกันแล้วอย่างนี้ก็ต้องเลิกเชียร์สิคะ จากคุณ : Seven Of Nine เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:44:17

ความคิดเห็นที่ 60 เอาไงดีล่ะดีแทค กำลังจะเป็นลูกค้านะนี่ เห็นดีมาโดยตลอด มาเสียเอาเรื่อง iPhone 4 นี่หลายกระทู้ละ เอ่อ ไอ้ตรงที่เขียนในใบที่ให้ลูกค้าว่า "ลูกค้าโวยลั่น Hall เลย ด่วนมาก" ตรงนี้ไม่ควรให้หลุดออกมานะครับ เสียอย่างแรง แล้วก็เรื่องให้ยืมเครื่องมัดจำ 5 พันเนี่ย น่าจะงดเว้นสินค้าใหม่ที่มีราคาค่าตัวสูงกว่าสินค้าที่ให้ยืมนะครับ ทำเป็นสัญญาขึ้นมาก็ได้ มาให้เช่า 5 พันเนี่ย เป็นใครก็เสียความรู้สึกครับ ปล. เฝ้าดูต่อไป จากคุณ : lookkaew_lechery เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:52:38

ความคิดเห็นที่ 61 ผมว่าแจ้งไปเพื่อที่จะให้ apple กลับมาจับตาดูการให้บริการสินค้าครับ จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 00:53:16

ความคิดเห็นที่ 62 *****ผมอ่านมาเยอะมากจากหลาย web สรุปว่า iPhone DTAC แย่ที่สุดครับ บทสรุป อวสาน iPhone DTAC ใครแปลเก่งๆ ส่งไปให้ สตีป จ๊อบ เลยครับ เคยมีคนไทยส่ง mail ไป เรื่องปัญหาของ Macbbok และได้รับ mail ตอบกลับมาให้เปลี่ยนเครื่องใหม่เลยครับ จากคุณ : moo เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 01:06:32 A:113.53.161.116 X: TicketID:119099

ความคิดเห็นที่ 63 ผมว่าสรุปส่งไปก็ได้ครับ จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 01:13:44

ความคิดเห็นที่ 64 ผู้เชี่ยวชาญภาษาช่วยแจ้งไปที่ทาง Apple เลยครับ. ทางAppleไม่มีทางยอมเสียชื่อเสียงเพราะเรื่องแค่นี้แน่ๆ. จากคุณ : popo01_8 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 01:20:21

ความคิดเห็นที่ 65 "ลูกค้าซีเรียสมาก โวยลั่นฮอลล์เลย ด่วนมาก" คอมเม้นกับลุกค้าแบบนี้ เนี่ยนะ เห็นด้วยเลยกับการ แจ้งไปที่ทาง Apple เลย เพราะ Apple ไม่ปล่อย ใว้แน่นอน จากคุณ : Senorita Nokky เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 02:42:01

ความคิดเห็นที่ 66 การจัดการแย่ ไม่เอาใจใส่ อะไรก็โบ้ย ลูกค้าผิดท่าเดียว ไม่ก็รอไปก่อน ถ้าำไม่เจ๋งจริง แต่แรก ก็อย่ามาขายให้แบรนด์เขาเสียชื่อเลยจะดีกว่า.. จากคุณ : แค่สงสัย เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 02:58:54

ความคิดเห็นที่ 67 ห่วยจริง 3Gs ของโผ้มก็ส่ง mms ไม่ได้ เจ้าหน้าที่อ้างแค่ว่าเครื่องเจลมาแล้วซะงั้น เข้าใจนะจ๊ะ จากคุณ : โอ่งจัง เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 03:46:26

ความคิดเห็นที่ 68 ห่วยทั้งสัญญาณ ทั้งบริการ แย่เนอะ ใช้มาได้ไงตั้งหลายปี โทรก็หลุด เสียงตัวเองสะท้อนออกอีกต่างหาก ให้โบนัสโทรฟรีมา หลุดบ่อยมาก กะให้หมดเร็วๆใช่มั้ย จากคุณ : รีบเก็บของ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 04:30:39

ความคิดเห็นที่ 69 เตรียมเจ๊ง สงสัยลืมตอนลูกค้าไหลวันละเป็นหมื่นๆคนก่อนเปลี่ยนเป็น DTAC make it easy  ไม่ได้ บริการก็แย่กว่าเค้า สงสัยทรูไม่ต้องทำงานหนักงานนี้ขึ้นเป็นเบอร์ 2 สบายๆ จากคุณ : PrinceOfSomething เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 07:04:00

ความคิดเห็นที่ 70 ช่วยโหวตแล้วกัน จากคุณ : Big Zhow เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 07:14:27

ความคิดเห็นที่ 71 ถ้าผมไม่มีเงิน 5000 ผมคงใช้ซิมเสียบตู้โทรกระมัง เพราะไม่มีเงินมัดจำ ..​5555 ที่บ้านใช้  dtac หมด เกือบสิบคน สงสัย คงต้องคิดใหม่ เรามีทางเลือก จากคุณ : 9Jan เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 08:35:59

ความคิดเห็นที่ 72 แนะนำ ให้ทำ link กระทู้นี้ส่งไปที่ APPLE สำนักงานใหญ่เลยครับ เพราะดูแล้วหลักฐานมี และพิสูจน์ได้ จากคุณ : trustud2010 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 09:06:06

ความคิดเห็นที่ 73 จบกัน จะรอของ DTAC ถึงไม่ซื้อ ของ AIS (เพราะชอบ Pro DTAC) แต่แบบนี้ ก็ .... จบกัน จากคุณ : TeddyJr เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 09:15:27

ความคิดเห็นที่ 74 MNP มา dtac จบ! จากคุณ : wisdom of social เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 09:18:39

ความคิดเห็นที่ 75 ยอดจองถล่มถลายขนาดนี้ แค่นำเครื่องที่ลูกค้าจองมามอบให้ยังไม่ทันเลยคุณ แล้วจะนำเครื่องที่ไหมมาให้คุณเปลี่ยนครับ ถึงมีเครื่องก็เอาไปให้ลูกค้าที่รอเครื่องอยู่ไม่ดีกว่าหรือครับ แล้วไอ้ที่บอกกับลูกค้าว่าขอเช็คเครื่องก่อนว่าหมดประกันแล้วหรือยัง อยาก อยาก อยาก ไอ้พนักงานคนนี้จัง เครื่องยังส่งมอบให้ลูกค้าไม่คบเลย มาถามได้ว่าหมดประกันแล้วหรือยัง จากคุณ : fino99 (fino 99) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 09:20:45

ความคิดเห็นที่ 76 ^ ^ เครื่องสำหรับเคลมไม่ได้รวมอยู่กับที่ขายครับอ้างไม่ได้ จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 09:29:32

ความคิดเห็นที่ 77 เช่าตึกราคาแสนแพง แต่บริการให้ลูกค้าแสนถูก ไม่เคยเห็น brand ไหนทำลาย brand loyalty ของตัวเองได้เร็วขนาดนี้เลย บอร์ดบริหารน่าจะลงมานั่งอ่านกระทู้ แล้วเอาไปปรับปรุงซะบ้าง ไม่ใ่ช่ให้ feedback ของ dtac มาโดนต่อว่าอยู่ทุกวัน วันละเกิน 10 กระทู้ ซึ่งไม่นับเวปอื่นอีกนะ หาก apple รู้ว่าหนึ่งในตัวแทนจำหน่าย บริการหลังการขายเป็นเยี่ยงนี้ ทาง dtac จะเสียสิทธิ์ในการเป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณท์ของ apple ในอนาคตอย่างแน่นอนค่ะ =( แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 09:55:06 จากคุณ : dudesweet* เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 09:53:02

ความคิดเห็นที่ 78 โห เกินไปป่าวครับ  "โวยลั่น hall" เขียนเพื่อ? (ล้อเลียน,แซว,เสียดสี,แขวะ) อะไรก็ไม่ควรทั้งนั้น น่าจะเขียนว่า "ลูกค้าซีเรียสมาก ด่วนมาก" ถึงประโยคจะไม่ต่างกัน แต่มันดีกว่าเยอะ  สงสาร จขกท ครับ เงินนะไม่เท่าไร แต่ความรู้สึกมันคงเกินบรรยาย จากคุณ : KrUb-Club เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 10:35:58

ความคิดเห็นที่ 79 น่าจะส่งเมลล์ไปแจ้งทางappleด้วยนะ เพราะว่า เค้าค่อนข้างซีเรียสเรื่องประกัน ประมาณว่า ถ้าให้เครื่องเก่า หรือเครื่องที่ ไม่ได้ตกลงกับappleว่าเป็นเครื่องให้ลูกค้าเคลม มันจะมีปัญหาหนะครับ แล้วบริการเรื่องประกันแบบนี้ ก็น่าจะมีปัญหาเช่นเดียวกัน อย่างน้อยก็แจ้งเป็นข้อมูลให้เค้าทราบ จากคุณ : darkness2 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 10:56:59

ความคิดเห็นที่ 80 คห 73  ซื้อเครื่องค่ายอื่นสามารถใช้โปรดีแทคได้ครับ ถึงสิ้นเดือนนี้ครับ จากคุณ : TAOastro เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 11:22:38

ความคิดเห็นที่ 81 "โวยลั่น Hall" จะเขียนเพื่ออะไร เสื่อมมาก !!! จากคุณ : goHm เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 11:33:40

ความคิดเห็นที่ 82 กำลังตัดสินใจที่จะซื้อ iPhone 4 กับทาง Dtac เพราะใช้เบอร์ของ Dtac มาตลอด เกือบ 10 ปีแล้ว เจอแบบนี้ สงสัยต้องพิจารณาการเปลี่ยนค่ายไปพึ่ง true ไม่ก้อ AIS แทนแล้วดิเนี๊ย จากคุณ : coco (dogsleep) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 11:34:47

ความคิดเห็นที่ 83 ผมเห็นด้วยกับที่บอกว่า Iphone มันมีปัญหาทุกค่ายแหละ จริง ... แต่ค่ายที่พอมีปัญหาแล้ว งอแง เปลี่ยนยาก อ้างนู้น อ้างนี่ ก็มีแต่ของ Dtac เท่านั้นแหละที่ปัญหามากมายในการเปลี่ยน ปล. ไม่ได้เชียร์นะ แต่เท่าที่หาข้อมูลมา TRUE นี่เปลี่ยนง่ายแบบไม่งอแง เลยจริง ๆ จากคุณ : อิ อิ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 11:39:09 A:58.181.157.122 X: TicketID:169317

ความคิดเห็นที่ 84 พลาดแล้วเรา... ลุ้นให้ ip4 Dtac ของเราไม่เป็นอะไร ไม่อย่างนั้นอาจต้องเขียน คอมเม้นลูกค้ายาวกว่าจขกท. มากแน่ๆ จากคุณ : นู๋เบลล์ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 12:10:03

ความคิดเห็นที่ 85 ไม่ได้เข้าข้างใคร แต่ที่ดูมาบริการหลังการขาย iPhone Dtac มีปัญหามากที่สุด จากคุณ : it friends เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 12:24:46

ความคิดเห็นที่ 86 555 dtac โดนไปครับลูกค้าเค้าไม่ได้โง่เหมือนคุณหลอกครับ บริการห่วยๆ fb ห่วย น่าจะทำให้เร็วเหมือนกับหักค่าบริการคนใช้นะครับ ลาวได้โล่จริงๆ ใครไม่เจอกับตัวคงไม่รู้ ซะใจผมจริงๆ น่าจะเก็บกะเป๋ากลับบ้านเก่าไปได้แล้วนะครับ จากคุณ : benz เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 12:56:46 A:58.64.89.2 X: TicketID:288032

ความคิดเห็นที่ 87 ดีแตกซะแล้ว หุหุ จากคุณ : พลอยอนันท์ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 13:10:43

ความคิดเห็นที่ 88 คงหมดยุค DTAC แล้วล่ะครับ เมื่อก่อนยังเห็นบูม ๆ อยู่เลย ช่วงเปิดตัวแบรนด์ Happy  มีแต่คนชม   อาจเป็นช่วงที่ตอนนั้นพี่ใหญ่อย่าง AIS เค้าไม่ค่อยแคร์ลูกค้า เค้าสนใจแต่ Serenade ลูกค้าไฮโซทั้งนั้น พอมาตอนนี้ AIS กลับลงมาเน้นทำ CRM  มีสิทธิพิเศษมากมาย เรื่องโปรโมชี่น พอเจอฤทธิ์ของค่า ic นาทีละ 1 บาท เข้าไป เลยทำให้ออกโปรมาแข่งกันมากไม่ได้เหมือนก่อน คราวนี้เลยวัดกันที่ความสามารถล้วน ๆ ว่าใครจะได้ใจลูกค้ามากกว่ากัน จากคุณ : zaxofone เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 13:15:14

ความคิดเห็นที่ 89 #58 อ๋อเคสนั้นทุกคนคงจำได้นะครับ พนักงานเอาเครื่องลูกค้าไปเล่นเฟชบุ๊ค แล้วอ้างว่าไม่ใช่พนักงานดีแทค และก้ออีกอันพนักงานนั่งเล่นบีบี แต่ละอย่างนี่ดีจริงๆ ดีแทคนี่ขึ้นชื่อนะทั้งบีบีและไอโฟนตามคลังกระทู้นี่เป้น100 http://topicstock.pantip.com/mbk/topicstock/2010/07/T9474494/T9474494.html http://topicstock.pantip.com/mbk/topicstock/2010/08/T9560368/T9560368.html จากคุณ : deksedsart เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 13:40:06

ความคิดเห็นที่ 90 ผมเป็นคนหนึ่งที่ชื่นชอบเพลงประกอบโฆษณาของทาง DTAC ประโยคหนึ่งว่า "ไม่มีเหตุผล ไม่มีความหมาย แค่อยากทำอะไรตามใจ ก็เท่านี้" หลังจากวันนั้นจนมาถึงวันนี้ผมพึ่งจะเข้าใจวันนี้เองครับกับประโยคเดิม "ไม่มีเหตุผล ไม่มีความหมาย แค่อยากทำอะไรตามใจ ก็เท่านี้" เอาล่ะครับหลังจากที่กระทู้นี้ขึ้นเป็นกระทู้แนะนำแล้ว ผมอยากดู ล๊อต iPhone ต่อไปว่าของทั้ง 3 ค่ายยอดขายของค่ายไหนจะเหลือเยอะที่สุด ผมคนหนึ่งที่เลือกของทรูครับ ^^ แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 14:44:57 จากคุณ : โซดาท้าดวล (โซดาท้าดวล) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 14:44:28

ความคิดเห็นที่ 91 Dtak  ยัง ห่วย เสมอต้น  เสมอ ปลาย 5555  ซื้อ ทรู เหมือนเครื่อง 3G ดีกว่าา จากคุณ : noomyok เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 14:55:54

ความคิดเห็นที่ 92 ไม่ได้เป็นม้าให้ทรูนะคะ เพราะทรูเนี่ย เรื่องอื่นนี่จัดว่าแย่หลายเรื่องเลยทีเดียว - -" แต่เรารู้สึกดีกับทรูขึ้นมาเป็นกอง หลังจากเอา iphone3gs ไปให้เค้าดูว่าเป็นอะไร ทำไมเครื่องมันขึ้นเครื่องหมายตกใจตลอดเวลา พนักงานก็ส่องไฟดู โอเคไม่เจอความชื้น ตรวจดูเครื่องไม่มีร่องรอยการแงะแกะเกา ตกน้ำตกพื้น ไม่มี เลยขอเวลา reset เครื่อง ปรากฎว่ามันยังเป็นอยู่ พนักงานเดินมาบอกว่า ซ่อมไม่ได้ ไม่มีนโยบายแกะเครื่อง ดังนั้นจะขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ โดยเอาเครื่องใหม่มาให้เราเช็คดูด้วยอ่ะค่ะ หลังจากนั้นก็ลง contact คืน แต่พวก apps ไปโหลดใหม่เองเลย  ดีใจมากๆ ยังคิดว่ามันเปลี่ยนเครื่องได้ง่ายขนาดนี้เลยหรอเนี่ย  ดีใจที่ได้ใช้ทรูกับเค้าก็วันนี้แหละ ^_^ จากคุณ : นมปั่นกับมันบด เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 15:00:01

ความคิดเห็นที่ 93 ^ ^ นี่คือบริการที่ให้เคียงกับ apple มากที่สุด จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 15:02:36

ความคิดเห็นที่ 94 งานนี้ลูกค้าดีแทคคงโดนกันเยอะเลย นโยบายเปลี่ยนเครื่องของดีแทคแตกต่างกับทรูอย่างสิ้นเชิง สงสัยดีแทคต้องตอบตัวเองหน่อยละมั้งว่านโยบายและเงื่อนไขที่มีขึ้นมาในการเปลี่ยนเครื่อง เคลมเครื่อง และหน่วยงานภายในทำงานกันยังไง ดูเหมือนไม่มีความรู้และความรับผิดชอบยังไงไม่รู้ จากที่จขกท.เล่าว่าพนักงานแต่ละคนตอบคำถามอะไรไม่ได้เลย ส่งเรื่อง ส่งตรวจ เคลมอย่างเดียว จากคุณ : maruko-kiku เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 15:13:19

ความคิดเห็นที่ 95 สะใจจริง 555 Fb เข้ามาแนะนำเอาไปให้ผู้บริหารของคุณอ่านกระทู้นี้ด้วยนะคับ เพื่อที่จะได้ประเมิณตนเองมั่งว่าการบริหารจัดการของคุณเป็นยังไง จากคุณ : titshung เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 15:31:22

ความคิดเห็นที่ 96 ผมว่าคงต้องรอวันที่ย้ายค่ายเบอร์เดิมมาถึง คราวนี้แหละ สะดุ้งกันทั้งตึกแน่ๆ จากคุณ : โซดาท้าดวล (โซดาท้าดวล) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 15:55:24

ความคิดเห็นที่ 97 มายุอีกคนให้เขียนไปหา apple เลยครับ เขียนเป็น timeline ไปแบบกระทู้นี้อ่านง่ายดีครับ เน้นเรื่องเอาเครื่องอะไรก็ไม่รู้มาเปลี่ยนให้ทีแรกด้วย บร๊ะเจ้าจ๊อบเป็นคนประเภทไม่ยอมเสียชื่อเสียงนะครับ จากคุณ : mikroski เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 16:25:36

ความคิดเห็นที่ 98 แบบนี้ดังติดหู คุ้มกว่าจ้าง agency เป็นไหนๆ จากคุณ : Ipoooood (key2s) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 16:49:45

ความคิดเห็นที่ 99 Apple จะมาเสียชื่อเสียงก็เพราะแบบนี้นี่แหละ เฮ้อ... จากคุณ : โซดาท้าดวล (โซดาท้าดวล) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 16:55:38

ความคิดเห็นที่ 100 ผมใช้เบอร์ดีแทคมาหลายปีละครับ แต่ไม่เคยคิดจะซื้อ เครื่องศูนย์ดีแทคเลย แม้กระทั้งเครื่องสำรองก็เถอะ จากคุณ : อะอ๋าน้อยคอยเธอ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 16:58:37

ความคิดเห็นที่ 101 ขอบอกเลยนะครับ เป็นลูกค้า DTAC  ทั้งผมและภรรยา แต่วิ่งไปจอง I4 กับ TRUE ก็เพราะกระทู้นี้บวกกับ TRUE จองแล้วได้เร็ว หุหุ แต่ไม่เป็นไรมั้ง กำไรเครื่องเปล่าจะเท่าไหร่กัน อ้อ เครื่องไม่มีปัญหาครับ เล่น need for speed มันส์สุดๆ ไปให้ร้านใส่โปรแกรมให้ ดันใส่หนัง who is salt มาให้ด้วย ดูจนตาแฉะเลย จอ I4 เนี่ยสุดยอด ทำอะไรก็ดีไปหมด เลยทำให้ได้ข้อสรุปว่า ขอรอ iPad ที่มีจอแบบ I4 iPad ตัวปัจจุบันขอบาย (Bye  นะครับ ไม่ใช่ Buy เหอๆ) เพราะรู้สึกว่ายังไม่ใช่ตัวจริง เสียงจริง หวังว่า iPad ตัวต่อไปจะมาพร้อมกับ 3G ในเมืองไทย และขอเลือกค่ายที่ดีทั้งระบบเน็ตเวิร์คและบริการหลังการขายตัว iPad ยอมเปลี่ยนเบอร์ อย่าหวังว่าการดื้อดึงล็อคเบอร์จะทำให้ลูกค้ากลัว ไม่ย้ายค่ายนะ ขอบอก จากคุณ : แวมไพร์ที่ราบสูง เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 17:12:36

ความคิดเห็นที่ 102 บอกเค้า เขียนใหม่นะ ไม่ใช่ "โวยลั่น Hall" แล้ว เขียนเป็น " โวยลั่น ประเทศ" แล้วกัน อารมณ์ขันแบบนี้  มันน่าไล่ออกจริงๆ จากคุณ : แวมไพร์ที่ราบสูง เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 17:22:23

ความคิดเห็นที่ 103 ก็อยากเปิดตัวก่อนใคร ก็อาจเร่งสินค้าจากโรงงาน คุณภาพสินค้าก็เลยมีผิดพลาด ในการเครมเครื่อง ภายใน 7 หรือ 15 ถ้ามีปัญหาตามที่แจ้งก็น่าเครมใหม่ได้เลย แต่ก็เข้าใจDtac เพราะบางทีการตรวจเช็คหาอาการมันก็ต้องใช้ช่างเทคนิค ที่เชียวชาญ เพราะเครื่องไม่ใช่พัน2พัน พนักงานก็ต้องเชฟตัวเองถ้าเกิดว่าเป็นแบบที่เขาแจ้งแบบนั้นจิง(มีการแอบอ้างมาเครม) ในฐานะที่เป็นCS (แต่ไม่ใช่ของดีแทก) เรื่องที่เขียนโว้ยลั่นHall อันนี้ใช้ได้กับทุกที ไม่ว่าจะองกรใหญ่หรือเล็ก แต่ที่พลาดก็คือเขียนในใบจ๊อปลูกค้า ไม่ควรอย่างแรง จากคุณ : ดูดูดู๊ ดูมันทำ (ohboch) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 17:32:29

ความคิดเห็นที่ 104 ก็อยากเปิดตัวก่อนใคร ก็อาจเร่งสินค้าจากโรงงาน คุณภาพสินค้าก็เลยมีผิดพลาด ในการเครมเครื่อง ภายใน 7 หรือ 15 ถ้ามีปัญหาตามที่แจ้งก็น่าเครมใหม่ได้เลย แต่ก็เข้าใจDtac เพราะบางทีการตรวจเช็คหาอาการมันก็ต้องใช้ช่างเทคนิค ที่เชียวชาญ เพราะเครื่องไม่ใช่พัน2พัน พนักงานก็ต้องเชฟตัวเองถ้าเกิดว่าเป็นแบบที่เขาแจ้งแบบนั้นจิง(มีการแอบอ้างมาเครม) ในฐานะที่เป็นCS (แต่ไม่ใช่ของดีแทก) เรื่องที่เขียนโว้ยลั่นHall อันนี้ใช้ได้กับทุกที ไม่ว่าจะองกรใหญ่หรือเล็ก แต่ที่พลาดก็คือเขียนในใบจ๊อปลูกค้า ไม่ควรอย่างแรง จากคุณ : ดูดูดู๊ ดูมันทำ (ohboch) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 17:33:20

ความคิดเห็นที่ 105 คงต้องดู truemove เป็นตัวอย่างครับ หึหึ จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 18:03:42

ความคิดเห็นที่ 106 ผมว่า FB คงโดนพวกหัวหน้าไม่ต้องมาตอบเผื่อจะให้เรื่องเงียบไปเองแน่ๆเลย 555 เห็นทุกที เหยียบหางไม่ได้จะต้องออกมาแก้ตัวตามที่หัวหน้าบอก แต่คราวนี้หายเงียบไปเลย ผมว่าเค้าคงคิดถูกหละไม่ต้องออกมาแก้ตัวหรือแก้ไข เพราะเดี๋ยวคนไทยก็ลืมง่าย 5555 แต่ขอบอกไว้ผมจะจำขึ้นใจเลยบริการห่วยแตกมากสำหรับผม ที่เคยด่า เรื่อง โปรโมชั่น BBM ของ DTAC ไปแล้ว จากคุณ : benz เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 18:39:45 A:115.87.52.153 X: TicketID:288032

ความคิดเห็นที่ 107 I've sent detail report to apple to consider to this network provider in thailand. I belived he might repond something to Dtac . I do what I can do kub. 2nd version ผมส่งรายละเอียดไปทางหน้าเวปแล้วนะครับแต่ได้แนบหน้าเวป pantip นี้ไปด้วยครับ แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 19:21:47 จากคุณ : dear.de เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 19:07:31

ความคิดเห็นที่ 108 Have to wait about 2-3 week ? so odd see in my blog. "iPhone4 Dtac เครื่อง 2 วันส่งไปเคลมแจ้งว่าประมาณ 2-3 อาทิตย์ (ส่งไปเคลมที่เมกาหรือเปล่า)...." http://www.bloggang.com/mainblog.php?id=dearde and please look my iphone equipment wasn't unwrap yet.. ดูเอาเองแล้วกันนะครับ อุปกรณ์ที่มากับ Dtac ผมยังไม่ได้แกะใช้เลยครับ(ยังไม่รู้ว่าจะดีหรือไม่ด้วยนะครับ) ขออภัยที่มี2เวอร์ชั่น เพราะว่าเผื่อ Apple เข้ามาอ่านครับ จากคุณ : dear.de เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 53 19:11:30