|
ดิฉันใช้บริการบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ และบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ค่ะ
เมื่อวันที่ 3 ที่ผ่านมาดิฉันทำการโอนเงินผ่านช่องทางอี่ซี่เน็ทเพื่อทำชำระบัตรเครดิต ดิฉันกดลิ้งจากหมายเลขบัตรใบใหม่ (บัตรเก่าสูญหายแต่หมายเลขยังขึ้นโชว์ที่หน้าจอ)
กดจ่ายยอดเต็มจำนวน โชว์ที่ 9,xxx ก็ไม่ได้เอะใจอะไรจนทำรายการเสร็จสิ้นจึงย้อนไปดูบิล
พบว่ายอดที่ดิฉันต้องจ่ายเพี่ยง 3 พันกว่าบาท ยอด 9 พันกว่าบาทเป็นยอดของบัตรใบเก่าซึ่งได้ยกเลิกแล้วเป็นยอดของเดือน พฤษภาคม 2555 ซึ่งทำรายจ่ายเรียบร้อยแล้วเช่นกัน
ดิฉันได้โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ยกเลิกรายการดังกล่าว
เพื่อที่จะทำรายการใหม่ชำระยอด 3 พันกว่าอีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทางธนาคารจะทำการโอนย้ายรายการให้
เราถามว่าแล้วส่วนต่างที่เหลือล่ะคะ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเรามียอดรายการใช้จ่ายบัตรก็จะนำไปใช้ชำระบัตรของเดือนถัดไป เราแจ้งว่ายอดการใช้จ่ายของรอบเดือนนี้ยังไม่ถึงกำหนดชำระจนกว่าจะวันที่ 3 เดือนมกราคม 2556
เพราะฉะนั้นดิฉันขอยอดส่วนต่างโอนเข้าบัญชีของธนาคารก่อนได้ไหม
ทางเจ้าที่แจ้งว่าจะต้องขออนุมัติก่อน และไม่สามารถให้คำตอบได้ เพราะปกติจะทำการเก็บยอดไว้จ่ายของเดือนถัดไป
อยากทราบว่านี่มันเป็นเงินของดิฉันนะคะ ดิฉันโอนเข้าผิดบัญชีแต่นั่นเพราะเว็บไซท์ของคุณมันไม่อัพเดท แล้วคุณยังจะมากั๊กเงินของดิฉันไว้ .......ทำถูกแล้วหรือคะ
| จากคุณ |
:
jungle girl  
|
| เขียนเมื่อ |
:
วันพ่อแห่งชาติ 55 15:28:26
|
|
|
|
เรียนไทยพาณิชย์ค่ะ
