ความคิดเห็นที่ 1 ขออภัยคุณ cheeky-munkii สำหรับความไม่สะดวกที่ได้รับนะคะ การปรับเปลี่ยนวงเงินรูดซื้อสินค้าและบริการของบัตรเดบิต สามารถปรับเปลี่ยนวงเงินผ่านระบบอัตโนมัติได้ที่ K-Contact Center โทร 02 888 8888 กด 1 กด 3 ระบบจะให้ใส่หมายเลขบนหน้าบัตร 16 หลัก และรหัสประจำตัว 4 หลัก (รหัสสำหรับกดเงินสดของบัตรเดบิต) ทุกวัน ตั้งแต่ 06.00 - 22.00 น. นะคะ อย่างไรแล้ว ธนาคารยังมีบัตรเอทีเอ็มธรรมดาให้บริการอยู่นะคะ แต่หากสาขาดังกล่าวบัตรเอทีเอ็มธรรมดาหมด เจ้าหน้าที่สาขาจะเป็นผู้ดำเนินการสั่งบัตรไปที่สำนักงานใหญ่ ให้จัดส่งมาให้ต่อไปค่ะ ทั้งนี้เพื่อขอตรจสอบการให้บริการของสาขา ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ - ชื่อสกุลของคุณ cheeky-munkii - สาขาที่ไปใช้บริการ - วันที่ติดต่อสาขา - หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อสะดวกค่ะ รบกวนส่งข้อมูลมาที่โลโก้ K-Excellence ได้เลยนะคะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 11:47:11

ความคิดเห็นที่ 2 ขอพื้นที่สอบถามนิดนึงด้วยนะครับ แหะๆ คือผมไปเปิดบัญชีให้ชาวต่างชาติมา โดนคล้ายๆกันนี่แหละครับ ที่สาขาสีลม ผมถามพนักงานว่า เปิดแบบไม่เอาบัตรได้มั๊ย เวลาถอนค่อยเขียน slip เอา พนักงานบอกว่าไม่ได้ แล้วบัตร ATM ธรรมดาก็ไม่มี มีแต่เดบิตแบบรวมประกันมาให้ แถมราคาก็ต่างจาก จขกท นะ ที่ผมเปิด บัตรราคา 850 อะครับ แล้วลายให้เลือกก็มีแค่ 2 ลาย angry bird กับ kitty -_____- เค้าอายุก็ 30 กว่าแล้ว จะให้เค้ามาใช้ลายแบบนี้เหรอครับ - -" แต่สุดท้ายก็เปิดไป อยากทราบว่าตกลงมันเปิดแบบไม่เอาบัตรไม่ได้เหรอครับ แล้วบัตรนี่ ตกลงราคาเท่าไหร่ แต่ไม่ชอบเลยจริงๆครับ ที่ไปเปิดแล้วบอกว่าบัตรหมด มีแต่แบบมีประกัน คนที่จะเปิดบัญชี เหมือนโดนบังคับ คือมันไม่มีทางเลือกเลย นอกจากต้องเอา เสียความรู้สึกนิดๆ จากคุณ : Graybeard เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 11:56:45

ความคิดเห็นที่ 3 Call center โลดเลยครับ ระบบ IVR จะให้กดเยอะแยะ จากคุณ : akekokung เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 11:59:37

ความคิดเห็นที่ 4 ขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่ได้รับนะคะ ธนาคารไม่มีนโยบายในการเปิดบัญชีพร้อมทำบัตรเอทีเอ็ม / เดบิต นะคะ กรณีที่คุณ Graybeard ไม่ต้องการออกบัตรเอทีเอ็ม / เดบิต สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่สาขาได้เลยค่ะ ค่าธรรมเนียมการออกบัตรขึ้นอยู่กับประเภทบัตรที่เลือก เช่น - บัตรเดบิตกสิกรไทย ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาท และรายปี 200 บาท - บัตร K-My Debit  ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 150 บาท และรายปี 250 บาท - บัตร GTH is me  ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 150 บาท และรายปี 250 บาท - บัตร K-Max Debit  ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 150 บาท และรายปี 550 บาท - บัตร K-Max Hello Kitty ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 300 บาท และรายปี 550 บาทค่ะ แก้ไขเมื่อ 16 ธ.ค. 55 12:18:28 จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 12:17:37

ความคิดเห็นที่ 5 ถ้าปรับวงเงินเป็น 0 แล้วก็ รูดบัตรไม่ได้เลยใช่มั้ยคะ ก็เหมือนบัตร ATM ธรรมดา ขอแค่ใช้กดเงินได้อย่างเดียว ไม่อยากเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาให้ยุ่งยาก ไม่ชอบรอ แค่นี้ก็พอแล้วค่ะ จากคุณ : cheeky-munkii เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 12:33:03

ความคิดเห็นที่ 6 อย่างนี้เท่ากับว่า นอกจากพนักงานโกหกผมว่าต้องเปิดพร้อมทำบัตร ATM แล้ว ยังยัดเยียด บัตรที่มีราคาแพงที่สุดให้อีกน่ะสิครับ บัตร K-Max Hello Kitty ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 300 บาท และรายปี 550 บาทค่ะ รุสึกแย่เลยครับ กรณี case แบบนี้ เนื่องจากคนที่ผมเปิดให้ เป็นชาวต่างชาติ และไม่ได้ซีเรียสกับค่าบัตรกับประกันที่พ่วงมาตรงส่วนนี้ แต่ถ้าเค้ารู้ความจริง ก็คงรู้สึกแย่เช่นเดียวกันหล่ะครับ เงินมันไม่ได้มากมายอะไร แต่ทำไมต้องโกหก + ยัดเยียดให้ทำ ยังไงรบกวนเก็บไว้เป็น case ศึกษา อบรมพนักงานด้วยแล้วกันครับ ถามเพิ่มนิดนึงครับ กรณีพอครบปี ถ้าปีหน้าไม่ต้องการตรงส่วนประกัน จะสามารถยกเลิกเป็นบัตรธรรมดาได้รึเปล่าครับ? จากคุณ : Graybeard เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 12:33:05

ความคิดเห็นที่ 7 ถามค่ะ เปลี่ยนวงเงินกาชำระสินค้านี่ คือการรูดบัตร เป็น 0 แล้วใช่มั้ยคะ จากคุณ : cheeky-munkii เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 12:53:57

ความคิดเห็นที่ 8 คุณ Graybeard คะ ต้องขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าวนะคะ ขอรับเรื่องประสานงานฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบ ขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประสานงานดังนี้ค่ะ - ชื่อ นามสกุล - หมายเลขบนหน้าบัตรเดบิต - สาขาที่ใช้บริการ - วัน เวลา ที่ติดต่ดสาขา - หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับสะดวก รบกวนส่งข้อมูลมาที่โลโก้ K-Excellence ได้เลยนะคะ กรณีที่เมื่อใช้บัตรครบปีแล้วถ้าต้องการยกเลิกประกันจะต้องเป็นการยกเลิกบัตรประเภท K-Max Debit นะคะ ซึ่งเมื่อยกเลิกแล้วต้องออกเป็นบัตรประเภทใหม่ทดแทนแบบที่ไม่มีประกันค่ะ แก้ไขเมื่อ 16 ธ.ค. 55 13:39:25 จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 13:18:32

ความคิดเห็นที่ 9 คุณ cheeky-munki  คะ ใช่คะ การปลี่ยนวงเงินการชำระสินค้าหรือรูดซื้อสินค้าเป็น 0 บัตรเดบิตก็ไม่สามารถใช้รูดซื้อสินค้าได้นะคะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 13:24:50

ความคิดเห็นที่ 10 อย่างไรแล้ว ธนาคารยังมีบัตรเอทีเอ็มธรรมดาให้บริการอยู่นะคะ แต่หากสาขาดังกล่าวบัตรเอทีเอ็มธรรมดาหมด K8888 กล้าพูดออกมาได้นะ คำนี้นะ จากคุณ : Mi Lady & Mi Lord เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 13:44:36

ความคิดเห็นที่ 11 บัตรธรรมดามีอยู่จริงครับ แต่ต้องให้ Call Center เชคให้ก่อนว่ามีสาขาไหนบ้างแล้วถึงค่อยไปทำ แล้วตอนไปทำก็ต้องบอก จนท.สาขา ด้วยว่าให้ Call Center เชคมาแล้วว่าสาขาคุณมี รับรอง พนักงานรีบเอาบัตรธรรมดามาให้ทันที เพราะถ้ายืนยันว่าไม่มี เราก็แจ้ง Call Center ร้องเรียนเข้า สนง.ใหญ่ทางนึง แล้วก็แจ้งแบงค์ชาติอีกทางนึง ซึ่งหากเรื่องถึง สนง.ใหญ่หรือแบงค์ชาติ สาขานั้นโดนอ่วมครับ จากคุณ : Paladay เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 15:14:37

ความคิดเห็นที่ 12 ขอบคุณ คุณ Paladay ที่บอกค่ะ เบอร์ call center นี่เบอร์ไหนคะ คนละเบอร์ 02 888 8888 รึป่าว ที่ไม่ใช่ IVR  ตอบรับ จากคุณ : cheeky-munkii เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 15:26:48

ความคิดเห็นที่ 13 บัตรธรรมดามีอยู่จริงครับ แต่ต้องให้ Call Center เชคให้ก่อนว่ามีสาขาไหนบ้าง ขอเป็นแบบมีทุกสาขา แต่สาขาละ ไม่กี่ใบก็ยังดีนะครับ คือ น่าจะมี ขั้นต่ำ อยู่สาขา ละ 10 ใบ ก็ยังดี จากคุณ : Mi Lady & Mi Lord เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 16:46:47

ความคิดเห็นที่ 14 คุณ K8888 เจ้าของเค้าไม่อยากมาเสียเวลาวุ่นวายกับตรงนี้แล้วหล่ะครับ มันเป็นเงินเล็กน้อย แค่เสียความรู้สึกมากกว่า ยังไงก็เก็บไว้เป็นข้อมูลสำหรับปรับปรุงพนักงานละกันครับ แล้วก็ขอบคุณสำหรับรายละเอียดครับ ถ้ามีการเปิดครั้งหน้า จะได้ไม่โดนหลอกอีก จากคุณ : Graybeard เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 16:52:08

ความคิดเห็นที่ 15 เชื่อ k8888 ได้ที่ไหน. เคยคิดจะไปปรับปรุงองค์กรไหมครับ. ชอบหลอกให้คนทำบัตรเดบิต. แล้วก็บอกให้กำหนดวงเงินเหลือ 0 บาทได้. ค่าบัตรเอทีเอม ธรรมดา 100บาทรายปี. บัตรเดบิต เสีย 100นึงไหม. ถ้าให้วงเงินเหลือ 0 บาท. สงสัยต้องไปตั้งกระทู้หาสาขาไหนของ kbank ที่มีบัตรเอทีเอม ธรรมดาบ้างซะแล้ว. K8888 น่าจะมีความจริงใจกันหน่อยนะครับ. จากคุณ : STOCK_BABY เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 23:19:03

ความคิดเห็นที่ 16 เคยไปเปิดบัญชีที่สาขาแถวบ้าน ขอบัตรเอทีเอ็มธรรมดา ก็บอกไม่มีเหมือนกันเซง จากคุณ : เส้นหมี่น้ำใสเส้นใหญ่น้ำข้น เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 23:38:52

ความคิดเห็นที่ 17 @ คุณ cheeky-munkii ความคิดเห็นที่ 12 หมายเลขติดต่อ K-Contact Center โทร 0 2888 8888 และกด 0 หลังจากเสียงระบบตอบรับอัตโนมัติจะเป็นการติดต่อเจ้าหน้าที่ค่ะ @ คุณ Graybeard ความคิดเห็นที่ 14 ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกอีกครั้ง และขอประสานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบและดำเนินการปรับปรุงการให้บริการต่อไปค่ะ ทั้งนี้ คุณ Graybeard สามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมของบัตรเอทีเอ็มประเภทต่างๆ ได้ในเว็บไซต์ธนาคารนะคะ www.kasikornbank.com > อัตราและค่าธรรมเนียม> อัตราค่าธรรมเนียม > อัตราค่าธรรมเนียมบริการของธนาคารด้านเงินฝาก ค่าธรรมเนียมพาณิชย์และบุคคลธนกิจ > ข้อที่ 17 @ คุณ STOCK_BABY ความคิดเห็นที่ 15 สำหรับบัตรเอทีเอ็มธรรมดา และบัตรเดบิตธรรมดา จะมีค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาท และค่าธรรมเนียมรายปี 200 บาทเท่ากันค่ะ แต่บัตรเดบิตจะสามารถใช้รูดซื้อสินค้าที่ร้านค้ารับบัตรได้ หรือใช้ซื้อสินค้าออนไลน์ได้ด้วยซึ่งเป็นทางเลือกให้กับผู้ถือบัตรเิ่พิ่มเติมค่ะ แต่หากผู้ถือบัตรไม่ต้องการรูดซื้อสินค้า ก็สามารถตั้งวงเงินให้เป็น 0 เพื่อป้องกันการถูกนำบัตรไปรูดโดยไม่ยินยอมได้ โดยดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติ K-Contact Center โทร 0 2888 8888 กด1 กด3 กด2 ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 6.00-22.00 น. ค่ะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 19:03:36