Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ขอร้องเรียนบริการ ผ่าน Khun K8888 vote ติดต่อทีมงาน

ขอร้องเรียนบริการเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ประโยชน์บัตร K Wisdom ผ่านคุณ K 8888
เรียนเจ้าหน้าที่บริหารที่มีส่วนเกี่ยวข้อง
ขอร้องเรียนการรับบริการ K-WISDOM  ตรวจสุขภาพประจำปี ไม่สามารถเข้ารับบริการได้ตามที่ทางธนาคารได้แจ้งสิทธิ์ไว้
ในสมุดแจ้งสิทธิ์การขอรับบริการตรวจสุขภาพประจำปีแจ้งว่าสามารถแจ้งสิทธิ์ได้สำหรับผู้ถือบัตร  WISDOM  บัตรหลักปีละ 1  ครั้ง
แต่โทรไปที่ call centre เพื่อทำการจองตรวจสุขภาพล่วงหน้าเป็นเดือน กลับได้รับแจ้งว่าโควต้าเต็มสำหรับโรงพยาบาลในเครือกรุงเทพ ในเขตกรุงเทพ
อยากสอบถามว่าสิทธิประโยชน์ของบัตร WISDOM  มีจริงหรือไม่ หรือเป็นการโฆษณาเกินจริง ในทางปฏิบัติไม่สามารถใช้สิทธิ์การตรวจสุขภาพได้จริง เนื่องจาก
1) สิทธิ๋ในการตรวจสุขภาพเป็นสิทธิ์ที่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ถือบัตรหลัก เหตุใดเจ้าหน้าที่จึงแนะนำว่าให้ ใช้สิทธิ์ตรวจสุขภาพปี 2556 แทนเนื่องจากโควต้าเต็ม สรุปให้ตรวจสุขภาพประจำปีเพื่อประโยชน์ของลูกค้า หรือให้ตรวจสุขภาพปีเว้นปี ตามยถากรรม โดยสิทธิ์ปีนี้ถูกระงับไป
ทั้งๆที่โปรแกรมตรวจสุขภาพเป็นลักษณะคิดเป็นรายบุคคล ทางธนาคารน่าจะทราบจำนวนผู้ถือบัตรหลักWISDOMอยู่แล้ว ก็จ่ายค่าใช้จ่ายไปยังโรงพยาบาลที่อยู่ในรายการที่ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ได้น่าจะเป็นทางออกที่ดีกว่า
2) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าโควต้าเต็มในเขตกทมให้ไปใช้สิทธิ์รพ ต่างจังหวัดแทน เช่นแถว สมุทรสาคร นครราชสีมา ซึ่งสถานที่ทำงานของลูกค้าอยู่ แถวสุขุมวิท ที่บ้านอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร อยากเรียนถามว่าสมเหตุสมผลไหม ที่ต้องเดินทางเป็นร้อยๆกิโลเพื่อตรวจสุขภาพ
ที่ต้องการตรวจเพื่อรักษาสิทธิ์ที่พึงมีพึ่งได้  
มิฉะนั้น สิทธิ์ประโยชน์ที่ให้ไม่ต่างอะไรกับสินค้าลดราคา ที่ต้องไปแย่งกันจองเพราะกลัวจะไม่ได้ตรวจสุขภาพ เหมืิอนกับ การจองล้างรถก็เหมือนกัน ปกติโทรจอง 8.00เช้าวันจันทร์ปรกฏว่าเต็มหมดไม่สามารถรับจองได้เพิ่ม ต้องตั้งตาคอยตั้งแต่ 24.00 น คืนวันอาทิตย์เพื่อแย่งกันจอง
สรุปว่าบัตร WISDOM ควรมีความตั้งใจที่จะดูแลลูกค้าปัจจุบันให้ดีกว่า นี้ แทนที่จะหาลูกค้าใหม่ปริมาณมากๆ แล้ว มาทำให้เกิดความไม่สบายใจ ไม่พอใจต่อลูกค้าปัจจุบัน

รบกวนฝากเจ้าหน้าที่ระดับสูงที่เกี่ยวข้องช่วยพิจารณาด้วยครับ

จากคุณ : chatterplatinum12
เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 13:18:33




[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com