Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ไม่ประทับใจบริการ SCB @โรบินสันโอเชี่ยนนครศรีธรรมราช vote ติดต่อทีมงาน

เมื่อวาน ช่วงเวลาประมาณ 14.00 น. ณ ห้างโรบินสันโอเชี่ยนนครศรีธรรมราช (เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับห้างนะครับ เพราะทางห้างเค้าบริการดีมาก ๆ น่าจะเสียที่พนักงานประจำสาขาของ SCB) ผมกับครอบครัวกำลังตกลงซื้อสินค้าที่โรบินสันมูลค่ากว่า 600,000 บาท ซื่งด้วยบัตรเครดิต SCB Beyond Platinum เพียงใบเดียวซึ่งมีวงเงินเพียงไม่กี่แสนคงไม่อาจตอบสนองความต้องการซื้อตามมูลค่าดังกล่าวมาได้ แม่ของผมจึงต้องการใช้บริการ SCB Easy Net เพื่อโอนเงินจากบัญชีออมทรัพย์เข้าไปไว้ในบัตร เพื่อจะได้จ่ายจากบัตรได้ จึงเข้าไปขอใช้บริการของ SCB โรบินสันนครศรีธรรมราช แม่ผมเดินเข้าไป พูดคุยกับพรักงาน ขอยืมเครื่องเข้าใช้บริการ SCB Easy Net  แต่ก็ได้รับการบริการที่แย่มากจากพนักงานประจำเคาท์เตอร์ โดยที่เค้าไม่อนุญาตให้ใช้เครื่อง โดยบอกว่าเครื่องมันไม่ได้เอาไว้เปิด SCB Easy Net แม่เลยขอใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ตัวอื่นของสาขานั้น โดยยื่นเอาบัตรประชาชนวางไว้เป็นประกันว่าเราไม่ใช้มิจฉาชีพหรอกนะ แต่พนักงานเค้าก็ไม่ได้สนใจอะไร ไม่คิดจะให้ลูกค้ายืมใช้ และที่เด็ดที่สุดนะครับ เค้าบอกให้แม่ผมไปใช้เครื่องที่ร้านเกม !!!

คุณลองคิดนิดนึงนะครับ ลูกค้า SCB ต้องการทำธุรกรรมทางการเงิน โอนเงินเป็นแสน ๆ คุณไม่ให้ลูกค้าใช้บริการ แค่ขอยืมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เราต้องการความปลอดภัย เราไม่อยากเสี่ยงที่จะใช้ Wi-Fi นอกสถานที่ หรือเสี่ยงจากการใช้บริการที่ร้านอินเทอร์เน็ทไม่ว่าที่ใด และหากเกิดปัญหา ทางพนักงานประจำสาขานั้นจะช่วยแก้ไขให้ได้หรือ ? รับผิดชอบกับความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นได้หรือ ?

สรุปแล้ว แม่ผมเลยเดินออกมาจาก SCB และกลับไปจ่ายเงินที่ร้านที่ต้องการซื้อสินค้า โดยใช้บัตรเครดิตใบอื่นแทน ....

ทาง SCB ควรอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้นะครับ (ก่อนหน้านี้สามารถเข้าไปขอใช้เครื่องได้โดยสะดวก) พนักงานกลุ่มดังกล่าวได้สร้างความไม่พอใจให้ลูกค้า และยังทำให้ทาง SCB สูญเสียรายได้ที่ควรจะได้รับอีกไม่น้อย (การที่จ่ายผ่านบัตรของธนาคาร ทางธนาคารจะได้รับเงิน 1-2 % ถูกมั๊ยครับ ซึ่งก็ประมาณ 12,000 บาท) จึงอยากให้ SCB @โรบินสันโอเชี่ยนนครศรีธรรมราช ได้รับรู้ถึงการกระทำดังกล่าวมานี้

***** หาก SCB รับรู้ โปรดแสดงความรับผิดชอบด้วยครับ *****

จากคุณ : Secret Mission
เขียนเมื่อ : วันสิ้นปี 55 09:58:32

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com